當代穩定電銷卡自身的涵義是一種根據CTI技術性的.靈活運用通信系統和多媒體通信的多種作用集成化.并與公司連為一體的完善的綜合性信息服務系統，它能合理.快速地為用戶給予多種多樣服務項目。穩定電銷卡對外開放向用戶，對里與全部企業內部的管理方法.服務項目.生產調度.生產制造.檢修結為一體。它還能夠把從用戶那邊得到的各種各樣信息.數據信息所有存儲在巨大的數據庫查詢中，便于供行業領導者剖析和管理決策的用處。

穩定電銷卡應擁有的作用，當代穩定電銷卡應逐漸具有以下作用：

1.可以給予每日24個小時連續的服務項目，電銷卡并容許在與用戶聯系時隨意選擇視頻語音.IP電話發傳真.電子器件視頻語音電子郵件.發傳真.文本信息.視頻信息等通信方式。

2.可以事前掌握相關用戶的各種各樣信息，不一樣用戶能夠分配其他的人與之溝通交流，并可以保證讓用戶心里有數。

3.穩定電銷卡并不是開支中心，反而是不但具備優良的社會經濟效益，電銷卡與此同時還具備優良的盈利的經濟效益中心。

4.全自動通話分派（ACD）系統軟件是穩定電銷卡不同于一般服務熱線系統軟件及一般網絡交換機自動重撥系統軟件的主要標示，也是決策穩定電銷卡經營規模及其系統軟件品質的主要一部分，它是穩定電銷卡智能化系統的象征之一。ACD能夠批量的解決來話，太多的撥電話可轉到排長隊或留言板留言，按顧客自助式挑選的業務方法或按事先設置路由器標準將來電轉接給座席。ACD方法可以根據穩定電銷卡平臺軟件的管理方法頁面靈便開展設定。

穩定電銷卡根據IVR能夠和顧客實施全過程自動重撥，這類菜譜式的導航功能能夠做得比較復雜和智能化系統。這也是穩定電銷卡差別于一般電話交換機集團電話的明顯標示。

2.錄音通話

即時硬件配置視頻語音壓縮包解壓，增益控制去噪，詳細紀錄顧客撥電話或外撥的語音通話內容，較長時間智能化地儲存。

3.座席管理方法

標簽：樂山 陜西 漢中 西藏 六安 銅仁 赤峰 湘西