電話銷售用什么卡不封,高頻電銷卡,不封號(hào)電銷卡
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用微信與客戶進(jìn)行銷售溝通時(shí)存在的問題
參加有機(jī)茶品鑒會(huì)和招商會(huì)邀約活動(dòng)的學(xué)生有400多人,時(shí)間跨度是一年半。綜合學(xué)生的反饋,在用微信與客戶溝通的過程中,主要存在以下問題。
2.1取得客戶信任的問題
客戶接到邀請(qǐng)函后,第1反應(yīng)常常是“會(huì)不會(huì)是做傳銷的”,或者是“在現(xiàn)場會(huì)不會(huì)再另外收取費(fèi)用”“可能在現(xiàn)場設(shè)置有消費(fèi)陷阱”等。雖然有機(jī)茶的品鑒會(huì)和招商會(huì)都是免費(fèi)參加的,但如何打消客戶的疑慮,讓客戶樂于參加品鑒會(huì)和招商會(huì),就成了擺在學(xué)生面前的第1大難題。
2.2客戶的時(shí)間安排問題
因?yàn)檠s的客戶在地域上以廣州和佛山為主,廣州的企業(yè)老板和高管都比較忙碌,時(shí)間是客戶參會(huì)的zui大成本。怎樣凸顯有機(jī)茶品鑒會(huì)和招商會(huì)的價(jià)值,讓客戶相信花時(shí)間來參會(huì)是值得的,成了擺在學(xué)生面前的第二大難題。
2.3客戶日常維護(hù)溝通的問題
添加客戶微信、發(fā)送邀請(qǐng)函后,很多客戶并不會(huì)及時(shí)反饋,對(duì)學(xué)生發(fā)送過去的信息往往置之不理。怎樣與客戶進(jìn)行日常的溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,成了擺在學(xué)生面前的第三大難題。
3協(xié)進(jìn)式微信銷售溝通技巧
學(xué)生面臨的難題要及時(shí)解決,銷售實(shí)踐才能繼續(xù)推進(jìn)。筆者提煉出協(xié)進(jìn)式微信銷售溝通的七大技巧,分別是:建立信任、挖掘需求、凸顯特色、彰顯價(jià)值、表達(dá)簡潔、頻率得當(dāng)和促動(dòng)承諾,用于指導(dǎo)學(xué)生的銷售工作。這七大技巧幫助學(xué)生與客戶踩在一個(gè)節(jié)拍上跳舞,讓我們成功舉辦了數(shù)次有機(jī)茶的品鑒會(huì)和招商會(huì)。現(xiàn)詳述如下。