400電話一直是一個比較有爭議的辦公設備,有些企業認為非常好用,有些企業認為沒有太大用處。對于400電話不了解的人確實會這么認為,但是對于400電話了解的人,相信對于400電話的優勢還是比較了解的。今天小編就帶大家一起來了解400電話辦理能夠給企業帶來什么好處。
1.降低企業人力成本
以前企業需要安排很多客服來接聽電話,但是現在辦理400電話以后就不需要擔心這個問題,因為400電話對于一些簡單的問題可能進行智能回復,對于一些復雜問題,400電話也會轉接給專人進行服務,這樣就可以大大降低企業的客服工作量,一定程度上能夠幫助企業減少客服人員,降低企業人力成本。
2.有利于企業宣傳
現在400電話非常強大,相信大家在生活中都有接到過400電話的短信,400電話的語音電話,這都是企業的一種宣傳方式。電話或許可以拒接,但是短信即使刪除也會看到,這樣有利于企業的宣傳。而且400電話發送宣傳可以一鍵式操作,這樣可以減少企業的工作量,讓企業的工作變得更簡單。
3.有助于企業更好地服務客戶
現在企業的業務非常多,400電話辦理的優勢在于能夠合理的分配客服人員。一家大企業,旗下有很多產品,每一種產品都需要專業的客服去解答問題,所以利用400電話合理分配線路,能夠更好地服務客戶。要知道現在企業的客服電話本身就不容易打通,如果再頻繁的進行轉接,可能會導致客服的滿意度下降,甚至有可能對企業的口碑造成影響。
現在是客戶至上的時代,消費者對于消費體驗感要求也越來越高,加上現在的市場競爭越來越嚴峻,如果企業不能服務好客戶,不能讓客戶滿意,客戶的流失率可能會非常高,這對于企業未來發展并不是一件好事。
4.400電話價格一點也不貴
從市場調查情況來看,400電話價格并不貴,因為400電話是根據企業需求進行定制,無論是功能,還是通話時長都是從企業的角度出發,這樣企業在支出成本的同時,獲得的利潤將會更大,所以400電話辦理其實一點也不虧。
綜上所述,400電話辦理的優勢非常多,價格方面也十分劃算,大家可以放心購買,不用擔心自己會吃虧。不過有一定大家需要注意,就是一定要認準正規運營商購買。