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做電話營銷。一套一鍵外呼系統(tǒng)多少錢？

一套CRM外呼系統(tǒng)系統(tǒng)大概需要多少錢？

越來越多的企業(yè)開始借助CRM外呼系統(tǒng)來幫助自己提高效率、優(yōu)化管理，提升業(yè)績，關(guān)于CRM外呼系統(tǒng)的問題也多了起來，比如說一套外呼系統(tǒng)多少錢？

外呼系統(tǒng)多少錢？

經(jīng)常有人問CRM外呼系統(tǒng)的價(jià)格是多少，其實(shí)這個(gè)問題很難回答，因?yàn)镃RM外呼系統(tǒng)的價(jià)格從幾百元到幾十萬元不等，其價(jià)格要由多方面的因素決定：

1、選擇的開發(fā)商；

2、對功能的要求；

3、軟件的開發(fā)周期；

4、企業(yè)的使用人數(shù)以及部署方式。

一般來說，要求實(shí)現(xiàn)的功能越多，結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，則開發(fā)周期就越長，相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)越高。本地部署要比租用的價(jià)格要高，而定制開發(fā)版本要比前兩者的價(jià)格都要高。

CRM外呼系統(tǒng)分為幾個(gè)版本：

1、基礎(chǔ)版本：

基礎(chǔ)版本具有一般企業(yè)所需要的功能，企業(yè)可以選擇租用，按使用人數(shù)收費(fèi)，每個(gè)人每年幾百元。

當(dāng)然，企業(yè)可以選擇將其部署在自己的服務(wù)器上，但是要額外加錢，一般不建議采用本地部署的方式，除非是有特殊的需求。

3、定制開發(fā)版本：

如果通用的CRM外呼系統(tǒng)不能滿足需求，企業(yè)就可以選擇定制開發(fā)。自己列出需求清單，選定開發(fā)商，和對方的產(chǎn)品經(jīng)理談價(jià)格。一般來說，功能需求越復(fù)雜，價(jià)格越高。

企業(yè)可以選擇幾個(gè)開發(fā)商，選擇產(chǎn)品進(jìn)行試用，對比一下價(jià)格和功能，通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)一個(gè)多少錢，有哪些功能？

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。外呼分為兩個(gè)階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。

至于價(jià)格，根據(jù)質(zhì)量和功能不同，價(jià)格各異，從幾千到數(shù)萬元不等。

主要是要看公司想通過電話外呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)哪些功能，如果需求比較簡單，只需要最基礎(chǔ)的外呼，那就選擇基礎(chǔ)版本；

如果對于系統(tǒng)的功能需求比較多，現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)都帶有CRM功能，比如：一鍵屏幕取號、自動(dòng)連撥、小計(jì)跟進(jìn)、客戶分類管理、電話錄音、防客戶撞單飛單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷售管理等等。

最后， 一般企業(yè)對于不同需求有對應(yīng)不同的版本，對應(yīng)價(jià)位也不一樣，性價(jià)比是很重要的一塊，市場價(jià)比較合理的應(yīng)該是平均1-2元每人每天。系統(tǒng)一般都是要技術(shù)研發(fā)的，用心提供產(chǎn)品和服務(wù)的一定是這個(gè)企業(yè)用心做產(chǎn)品的；不要錢的系統(tǒng)要謹(jǐn)慎，羊毛出在羊身上，但是不用一味求貴的，只求對的，合適自己的外呼系統(tǒng)。

外呼系統(tǒng)收費(fèi)一般是坐席費(fèi)+通話時(shí)長費(fèi)。看呼叫模式，群呼點(diǎn)呼又不同，點(diǎn)呼一般每分鐘八九分算是比較劃算的價(jià)格了。坐席費(fèi)根據(jù)不同的公司收費(fèi)的模式可能有點(diǎn)差異，有的是交年費(fèi)，有的是半年交，有的是月交，相比較而言，月交的當(dāng)然對客戶是最方便的，因?yàn)槿绻脦讉€(gè)月不用了，交年費(fèi)是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，一個(gè)坐席一個(gè)月幾十塊都是屬于正常價(jià)格。

外呼系統(tǒng)這個(gè)技術(shù)不難，其實(shí)每個(gè)公司的系統(tǒng)操作起來都差不多，而外呼系統(tǒng)最核心的部分是線路，線路穩(wěn)不穩(wěn)，以及歸屬地是不是齊全才是評價(jià)這個(gè)系統(tǒng)最重要的指標(biāo)。所以大家在找外呼系統(tǒng)的時(shí)候要找那種正規(guī)公司，有資質(zhì)，和運(yùn)營商直接合作的公司，這種公司線路有保障，穩(wěn)定性更高。

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