近期，有新聞爆出，中國移動被工信部約談了！這一新聞出來之后，很多網(wǎng)友紛紛問道：“移動怎么了？又做啥妖了？”筆者仔細看了這條新聞，原來中國移動是因為騷擾電話的監(jiān)管不力而被約談。由于近期工信部收到很多消費者的舉報，而且都是關(guān)于中國移動騷擾電話，這些舉報引起了工信部的重視，于是便約談了中國移動的相關(guān)人員。

對于騷擾電話，其實大家并不陌生了，相信每個人或多或少都是接過的，比如房地產(chǎn)的電話，比如什么培訓(xùn)機構(gòu)，還有各種借貸電話，亂七八糟的什么類型都有。小編最近就頻繁接到關(guān)于借貸的電話，也不知這些打電話的是如何獲取到小編的電話，而且每一次的騷擾電話都是結(jié)伴打過來。

對于騷擾電話的管理，筆者覺得光靠廣大消費者的識別是很難做到的，必須要消費者和運營商一同進行管理。

首先消費者應(yīng)該要有隱私保護的意識。我們的電話信息等隱私信息通常是通過我們在網(wǎng)上注冊賬號流出去的，這些網(wǎng)站將我們的信息賣給不良營銷者，這些人便瘋狂電話騷擾，總是希望能夠釣到某些用戶上鉤。所以，消費者應(yīng)該時刻注意自己的手機號不被泄露，而且每一次被騷擾應(yīng)該都進行舉報處理。

其次就是運營商的努力，運營商應(yīng)該騰出一部分精力，對通訊中的不法號碼進行甄別，調(diào)查之后進行封停。還有需要加快手機卡實名制的進程，研究建立用戶信用管理制度，綜合徹底整治騷擾電話擾民問題。

其實，相對移動來說，聯(lián)通和電信的騷擾電話要少很多，這與管理的力度有很大的關(guān)系。所以這次移動公司被工信部約談也算是給移動公司一個警告，移動公司擁有眾多的消費人員，未來5G時代的領(lǐng)跑可能性非常之大，在這樣關(guān)鍵的時候，移動公司應(yīng)該努力提升自己的服務(wù)質(zhì)量，讓更多的用戶認可移動的產(chǎn)品，比如改進手機流量卡的性價比等等，讓人們更加信賴移動，如此才能讓自身立于不敗之地！