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就題目這個問題，除去管理層面的的問題，更多的是如何落地管控方案，借助有效的客戶管理工具將銷售跟進控制在合理范圍內，合力億捷將CRM與電話微信雙劍合璧方案結合，管理客戶資料的同時幫助銷售及時跟進客戶，提高跟進效率，有效管控銷售團隊的客戶跟進狀態。
客戶跟進管控痛點一方面是銷售行為的管控，跟進不及時或者銷售飛單容易造成客戶流失；另一方面作為管理層來說，無法把控銷售的客戶跟進情況，容易讓管理者失去對于業務和團隊的判斷，從而為公司業績的下滑，造成更大的經濟損失。

I合力億捷電話微信雙劍合璧解決方案 1、銷售漏斗監管客戶跟進狀態
將企業微信與合力億捷云客服系統對接后，可以將CRM關聯到企微側邊欄及時同步客戶信息，便于銷售跟進。從CRM的角度講，一是設置公海回收規則，銷售如果定期沒有更新跟進，就會觸發公海回收規則將客戶回收到公海，就會對所有銷售公開，這可以督促銷售及時跟進客戶；二是銷售漏斗的應用，銷售管理要樹目標、追過程，針對銷售人員每周需要有明確的銷售漏斗目標，根據CRM客戶分層，比如線索、建立聯系、方案交流、合同處理等不同客戶狀態的數量需要達到多少的漏斗比例，這樣能夠有效的監管銷售手中數據的客戶狀態，提高客戶跟進效率。
2、會話存檔、數據雷達等規范銷售行為
合力億捷電話微信雙劍合璧方案旨在規范跟進流程，有效管控銷售團隊客戶跟進狀態，從而創造更多的客戶價值。
首先是會話存檔功能貫穿售前到簽單整個流程，銷售與客戶的企微聊天記錄可以自動存檔，避免信息斷層，銷售或者員工添加的客戶或者客戶群都屬于企業，銷售離職后其名下的客戶會自動轉到相應員工跟進，提高客戶服務效率；二是數據雷達、sop話術等功能的使用，通過渠道活碼添加的客戶可以自動添加標簽分類，形成基礎的客戶畫像，同時可以對接企業CRM系統以及企微側邊欄工具的配合，例如企業sop話術的推送，可以看到客戶瀏覽數據以及銷售跟進記錄，從而形成更為精準的客戶畫像，便于銷售在企業微信更好的跟進客戶，管理層也能及時掌握銷售團隊的客戶跟進情況。
合力電話+微信雙劍合璧解決方案針支持一鍵添加企微，同時對接企業CRM系統，通過數據雷達形成清晰的客戶畫像，銷售跟進記錄可實時查看，幫助企業管控銷售團隊的客戶跟進狀態。

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如何管控銷售團隊的客戶跟進狀態？