日韩欧美国产高清,免费一级欧美在线观看视频,在线观看精品一区

呼叫中心軟件選擇誤區(qū) 企業(yè)級呼叫中心的潛在用戶由于受市場宣傳力度強(qiáng)大的高端廠商的影響，在呼叫中心方案選擇時(shí)有產(chǎn)生很多誤區(qū)，結(jié)果在價(jià)格、應(yīng)用價(jià)值和投資回報(bào)方面越來越迷茫，或者選擇了錯(cuò)誤的方案，給企業(yè)帶來很大的損失。比如，現(xiàn)在還有企業(yè)在選擇方案時(shí)還存在高、大、全的誤區(qū)：有的人認(rèn)為規(guī)模越大的呼叫中心越好。事實(shí)上，在保證穩(wěn)定性情況下，系統(tǒng)可擴(kuò)的規(guī)模越大，成本越高，并呈指數(shù)上升。比如一個(gè)企業(yè)，一期只上十幾個(gè)坐席，再發(fā)展也不可能超過50個(gè)坐席，但他們希望系統(tǒng)的最大穩(wěn)定規(guī)模能達(dá)到幾百線。這就意味著他要多付出至少5倍以上的錢。有的人認(rèn)為功能越多，越復(fù)雜越好。實(shí)際上，很多高端呼叫中心的復(fù)雜功能，企業(yè)級用戶當(dāng)前用不上，以后也永遠(yuǎn)都用不上，安裝上去也消化不了。但是這些多余的功能不但要多付出幾倍的購置支出，而且系統(tǒng)的安裝、實(shí)施、使用和維護(hù)帶來很多麻煩。換句話講，買得起，也消化不了。很多分布式的花樣，隨著技術(shù)的發(fā)展都開始一體化，選擇的余地也更多了。公司越大的、越知名，價(jià)格越高，其呼叫中心的產(chǎn)品越好。對高端的，大型呼叫中心的用戶，這個(gè)道理是對的。但是對于企業(yè)級用戶，很難在這樣的公司中找到成熟的適用的產(chǎn)品。這是因?yàn)檫@些公司往往不是新技術(shù)的最先采用者，而是在傳統(tǒng)交換機(jī)技術(shù)上開發(fā)的呼叫中心產(chǎn)品，成本很高，價(jià)格下不來。正像電腦發(fā)展的歷史一樣，只有采用新的、整合的或者集成技術(shù)，成本才能下來，才能普及，同時(shí)不犧牲功能。

標(biāo)簽：大慶南平臨沂黑龍江 AI電話張掖六安東營

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《呼叫中心軟件選擇誤區(qū)》，本文關(guān)鍵詞呼叫中心,軟件,選擇,誤區(qū),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。

婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

呼叫中心軟件選擇誤區(qū)