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保險(xiǎn)行業(yè)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)功能預(yù)撥號(hào)功能：系統(tǒng)支持客戶聯(lián)系方式批量導(dǎo)入和批量撥打，自動(dòng)篩選有效電話號(hào)碼轉(zhuǎn)接人工可惜坐席。客戶資料管理功：客戶信息錄入、分類條件模糊查詢，客戶信息批量導(dǎo)入和導(dǎo)出管理。通話系統(tǒng)日志：業(yè)務(wù)員可以通過(guò)系統(tǒng)記錄面談?dòng)涗浕蚵?lián)絡(luò)記錄，為二次面訪及跟進(jìn)電話提供參考，以便把握住真正的潛在客戶。 IVR語(yǔ)音導(dǎo)航：支持多語(yǔ)言和多層次的語(yǔ)音導(dǎo)航，提供腳本和圖像兩種流程編譯方式。查詢功能：保險(xiǎn)公司可根據(jù)自身情況設(shè)置可供客戶查詢各種信息，例如公司信息及保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)條款及費(fèi)率、業(yè)務(wù)員信息、保單信息、投保和承保手續(xù)、保單服務(wù)及理賠服務(wù)手續(xù)等內(nèi)容。錄音功能：具有全部通話錄音的功能和提高服務(wù)質(zhì)量，避免服務(wù)糾紛等作用。傳真功能：自動(dòng)收發(fā)傳真，支持傳真資料簽章、自動(dòng)索取、群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、回訪等功能短信功能：提供標(biāo)準(zhǔn)短信接口、可進(jìn)行短信的收發(fā)、群發(fā)等功能，例如，節(jié)假日或客戶郵件功能：與郵件軟件進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)呼叫中心和郵件管理的無(wú)縫連接。語(yǔ)音留言功能：忙時(shí)或無(wú)人接聽時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音留言和自動(dòng)留言提醒功能業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表：提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)功能，保險(xiǎn)公司可根據(jù)自己的需求訂制個(gè)性化的報(bào)表。自動(dòng)語(yǔ)音通知：可進(jìn)行廣告宣傳和信息語(yǔ)音通知。例如：新險(xiǎn)種推薦、續(xù)費(fèi)提示、客戶的生日問(wèn)候、保費(fèi)的自動(dòng)催繳通知等知識(shí)庫(kù)功能：保險(xiǎn)公司可根據(jù)自身情況進(jìn)行話術(shù)設(shè)置、產(chǎn)品知識(shí)等信息的填寫，方便坐席人員查找和熟練。系統(tǒng)提供語(yǔ)音知識(shí)庫(kù)和文本知識(shí)庫(kù)。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《保險(xiǎn)行業(yè)外呼營(yíng)銷系統(tǒng)功能》，本文關(guān)鍵詞保險(xiǎn),行業(yè),外呼,營(yíng)銷,系統(tǒng),；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。

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