看著現在市面上各大電商平臺的崛起，看著朋友圈足不出戶辦理各種業務，現在一個電話能解決之前好幾天才能解決的問題，我不得不說這是呼叫中心是各大行業的福音。作為以研發為主的通信公司——云翌通信，云翌IP呼叫中心自上市以來，得到了各行各業的廣泛應用和好評，今天云翌通信正式發布IP呼叫中心2.6.2版本。
升級后的IP呼叫中心2.6.2版本較之前的版本功能更加豐富，用戶體驗指數進一步提高，究竟升級后的IP呼叫中心都有哪些功能呢？又能為客戶帶來什么好處呢？讓我為大家一 一解讀……
看點一：自定義IVR流程
你公司的IVR還是固定的、一成不變的嗎？現在的企業要新、要個性，云翌IP呼叫中心發布的2.6.2版本支持完全可視化自定義IVR流程，可隨意拖動更換語音位置，讓公司服務流程與公司的發展時刻保持同步，提高企業形象，提高用戶體驗度。
看點二：智能外呼
2.6.2版本呼叫中心系統可根據實際號碼接通率、平均通話時長、空閑坐席數動態控制外呼速率，外呼變得更智能，可以大大提高坐席接聽率，將坐席效率最大化！
看點三：坐席接口
云翌IP呼叫中心為客戶提供HTTP開發接口，客戶可以很方便的把接口嵌入到已有的系統中，操作簡單，輕松實現個性通信功能。
看點四：客戶端一鍵登錄
在坐席客戶端，不需要二次輸入網址和用戶名/密碼即可登錄CRM系統。客戶端關聯系統，一次登入，輕松辦公！
看點五：語音留言報表
坐席不在工位，客戶可留言給坐席，語音留言報表可以讓坐席查看系統收到的語音留言，可以下載到本地，也可以在線播放語音文件，并可進行播放控制。
云翌通信IP呼叫中心2.6.2版本不僅新增了以上5大亮點功能，還針對之前版本“通話總時長”功能進行了優化，把每個坐席的通話總時長進行了統計，方便企業領導查看坐席通話總時長，從而改進企業管理。
云翌通信擁有專業的研發團隊，不斷完善自己的產品功能，旨為讓我們用戶使用功能齊全的IP通信產品的同時，提高用戶各方面的體驗，云翌致力和用戶一起成長！
如需要了解云翌更多產品情況，可登錄 www.yuneasy.cn 網站。更多IP呼叫中心系列版本更新文件在技術支持頁面內會有同步更新。我們也希望您在使用我們的產品的同時多多提出意見，我們會不斷優化我們的產品，為客戶帶來更專業產品和服務。
