3月29日下午，由CTI論壇主辦的2019中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)春季展會(huì)在北京成功召開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，參觀交流者絡(luò)繹不絕。

會(huì)上業(yè)內(nèi)知名大咖進(jìn)行了主題演講、交流互動(dòng)，精彩紛呈。

云翌通信重點(diǎn)展示了智能呼叫中心、SaaS通信云平臺(tái)、IP指揮調(diào)度融合通信系統(tǒng)三大產(chǎn)品。

一、 智能呼叫中心系統(tǒng)

云翌I(lǐng)P呼叫中心系統(tǒng)是一款集計(jì)算機(jī)（軟硬件）技術(shù)、Internet技術(shù)、計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI）、客戶關(guān)系管理（CRM）技術(shù)、交換機(jī)（PBX）通訊技術(shù)等多方面結(jié)合的成熟、統(tǒng)一、高效的服務(wù)工作平臺(tái)，它將企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門(mén)處理的事務(wù)，集中在一個(gè)統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)系“窗口”，采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)界面，為用戶提供系統(tǒng)化、智能化、個(gè)性化、人性化的服務(wù)。

系統(tǒng)以自主研發(fā)的IPPBX為基礎(chǔ)，具有大容量、高性能、高穩(wěn)定、多功能、低成本、實(shí)施快速、易擴(kuò)展等優(yōu)勢(shì)。支持FXO、PRI、SS7、IMS、SIP等外線中繼接入方式。座席端可采用普通話機(jī)、IP話機(jī)或SIP分機(jī)，滿足各行業(yè)用戶的習(xí)慣。系統(tǒng)完全自主研發(fā)，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提供二次開(kāi)發(fā)接口，可快速融合客戶自有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

二、SaaS通信云平臺(tái)

云翌通SaaS通信云平臺(tái)是云翌通信基于最新軟交換技術(shù)研發(fā)的企業(yè)通信云平臺(tái)，企業(yè)無(wú)需購(gòu)買(mǎi)硬件交換機(jī)，也不需要復(fù)雜傳統(tǒng)布線，按需開(kāi)通所需云總機(jī)、云呼叫中心功能，即可以享受大企業(yè)才有的集團(tuán)總機(jī)及智能呼叫中心功能。

采用先進(jìn)的云端電話服務(wù)，可以讓您的電話系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)傳統(tǒng)的PBX系統(tǒng)，而且只需一小部分成本，從此溝通無(wú)界限！

三、IP指揮調(diào)度融合通信系統(tǒng)

云翌I(lǐng)P指揮調(diào)度融合通信系統(tǒng)綜合了國(guó)內(nèi)外眾多調(diào)度系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，遵照國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU-T）和中國(guó)通信行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（YD），并將IP交換機(jī)設(shè)計(jì)理念與集團(tuán)電話功能融為一體。系統(tǒng)集成了最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)和VoIP音視頻技術(shù)，具有指揮、調(diào)度、廣播、對(duì)講、喊話、告警、預(yù)案、電子地圖、無(wú)人值守等功能。系統(tǒng)設(shè)計(jì)既立足國(guó)情，又在技術(shù)創(chuàng)新上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，是政府、學(xué)校、石油、化工、礦山、冶煉、交通、電力、公安、部隊(duì)、煤礦等專(zhuān)網(wǎng)和大中型企事業(yè)單位理想的新型指揮調(diào)度、廣播對(duì)講設(shè)備。

此次會(huì)議活動(dòng)主題鮮明、內(nèi)容豐富、行業(yè)精英分享了他們對(duì)于即將到來(lái)的新通信時(shí)代的遠(yuǎn)見(jiàn)和戰(zhàn)略。

2019年是云翌通信突破發(fā)展的一年，云翌將順應(yīng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，不斷優(yōu)化創(chuàng)新，為客戶提供放心的產(chǎn)品和服務(wù)，為共建智能通信新生態(tài)貢獻(xiàn)力量！