云翌通信呼叫中心催收系統(tǒng)是由云翌科技自主研發(fā)，可以幫助企業(yè)電銷客服實現(xiàn)電催管理，為金融機構及其委外企業(yè)專業(yè)定制開發(fā)的一套信用卡、小額貸款及其他逾期賬款的催收管理系統(tǒng)，有效解決金融貸款催收行業(yè)的痛點需求。

該呼叫中心催收系統(tǒng)結合我司自主研發(fā)的呼叫中心系統(tǒng)，催收功能更全面、更強大、操作更便捷、數(shù)據(jù)更穩(wěn)定安全。全面覆蓋各大銀行機構報表，能夠大化地協(xié)助客戶提升工作效率，輕松的開展催收業(yè)務。

除此之外，本產品在催收操作細節(jié)，穩(wěn)定性，易用性和數(shù)據(jù)安全等方面進行了大量的完善工作，是目前國內市場上功能全面，性價比高的信用卡貸款催收管理系統(tǒng)。

催收員個人催收狀況統(tǒng)計，當前催收案件統(tǒng)計，根據(jù)條件查詢自己催收的案件，批量修改案件催收狀態(tài)，導出案件，添加案件警告，添加聯(lián)系電話，更新聯(lián)系電話有效狀態(tài)。

根據(jù)設定時間提醒案件催收，根據(jù)電話添加電催記錄，自動統(tǒng)計電話催收次數(shù)，添加案人聯(lián)系地址，更新案人聯(lián)系地址有效狀態(tài)。

根據(jù)地址申請寄送信函，根據(jù)地址申請外訪，根據(jù)地址申請地址核準，查看案件信函記錄，查看案件外訪記錄，查看案件電催記錄，查看案件催收操作記錄。

提交承諾還款額，提交待銀行對賬還款，提請投訴預警協(xié)催并查看歷史記錄，提請戶籍查詢協(xié)催并查看歷史記錄。

提請法院協(xié)催并查看歷史記錄，提請社保查詢協(xié)催并查看歷史記錄，提請公安協(xié)催并查看歷史記錄，提請爭議咨詢并查看歷史記錄，提請移動查詢協(xié)催并查看歷史記錄。

提請主管協(xié)催并查看歷史記錄，提請客服咨詢并查看歷史記錄，提請電信查詢協(xié)催并查看歷史記錄，提請短信催收并查看歷史記錄。

提請退案，查看案人在系統(tǒng)內其他案件信息，根據(jù)來電快速查詢案件信息，查看，處理并在線反饋提交的主管協(xié)催信息。

呼叫中心系統(tǒng)功能模塊：通話錄音，來電彈屏，語音群呼，電話量查詢。

登陸系統(tǒng)后，所有呼入和呼出的電話全部實時錄音，管理人員可隨時隨地掌握電催人員工作狀態(tài)。

同時來去電時能實時彈出客戶檔案信息，電催人員可以時間掌握客戶資料。

還可系統(tǒng)發(fā)起任務，通過催收呼叫中心系統(tǒng)平臺對客戶進行自動外呼，電催人員可直接點擊下一個，或系統(tǒng)自動撥號，電催人員只負責接聽，根據(jù)接通的時間再發(fā)送條短信。

本系統(tǒng)還可自動過濾空號、停機號，大程度節(jié)約人力成本，提高工作效率，可查詢未接電話，按指定時間重呼。

呼叫中心系統(tǒng)功能模塊：待處理信函，信函記錄，待處理案件協(xié)催，已處理案件協(xié)催，待銀行對賬，案件還款記錄。

處理系統(tǒng)內催收員提交的14類協(xié)催申請，完成協(xié)助后錄入系統(tǒng)，反饋至案件。

查看待銀行對賬的還款信息，根據(jù)銀行賬單登入還款記錄，批量導出還款記錄，根據(jù)月度等條件查詢還款記錄，沒有申請對賬直接進行登帳。

好了，催收公司呼叫中心系統(tǒng)就介紹到這里，呼叫中心催收管理系統(tǒng)具有呼叫中心常見功能如自動外呼、點擊撥號、報表統(tǒng)計、電話回訪等一系列呼叫管理功能，更多關于催收呼叫中心建設問題可以咨詢云翌催收呼叫中心管理系統(tǒng)。