網絡回撥電話軟件系統是指訪客在網頁上輸入手機電話號碼,點擊就可以免費通話,回呼系統立即響應,是一種雙向的通話呼叫,訪客和企業雙方同時接起電話就可以通話了,企業為客戶提供一種免費的網絡電話咨詢服務。
提供網頁回呼功能,在用戶發起呼叫請求后,服務器給主被叫雙方手機/座機撥打電話,雙方接聽后進行通話,網站嵌入網頁電話回呼供后提升銷售轉化、保護雙方號碼隱私、效果可監控、通話可錄音。
云翌通呼叫中心系統提供虛擬多行業辦公應用場景解決方案,為客戶提供前臺人工應答接聽電話和秘書服務,平臺上商戶可以開通回撥電話Web網頁電話工具,提供共享顯示號碼或商戶獨用號碼,提升平臺商戶的使用體驗。
一、網頁智能回撥系統好處
1、多渠道接入,客戶隨時聯系。
2、防漏回撥,及時挽回錯失客戶。
3、訪客免話費,增加95%電話量。
二、回撥電話系統后臺管理
1、接聽機制
支持分組、隨機等接聽機制。
2、通話錄音
推送通話錄音,以及語音轉寫。
3、顯示號碼
支持隨機顯示或顯示獨立號碼。
4、話單推送
推送話單,便于統計和計費。
三、回撥電話軟件功能優勢
1、所有來電管理,通話記錄一目了然
實時顯示公司未接聽、客戶未接聽、已接、呼叫中的來電信息,支持按條件查詢功能。
全維度來電信息詳細查看:來電時間、來源網址、來源省市、來電IP、客戶電話、企業電話、通話時長、來電狀態、加入名片、來電處理內容等。
電話錄音,實時回聽,高效管理
防漏回撥,不流失任何一個意向客戶。
防漏數據管理,實時記錄漏接信息。
可設置防漏系統的撥打次數、間隔時間、頻率、接聽電話,自動發起回撥,更好的幫您挽留商機
來電狀態為“未接”的訪客來電,也能設置反復呼叫的次數與間隔時間,讓意向訪客不再流失
2、全渠道接入,讓您的客戶主動找上門來
電話回撥系統是一個掛載在網站上的客服溝通功能,當用戶瀏覽網站產生溝通需求時,只需要根據提示輸入自己的手機號碼,立即就能收到回呼。
客戶無需支付任何話費,溝通意愿更強烈。通話語音采用智能去噪技術,通話質量與正常接聽電話一樣優質穩定。
多營銷渠道整合接入,盤活全網流量訪客在網站上輸入手機號,主動聯系效果更佳雙向回撥,立即建立通話,通話穩定音質佳。
3、全方位數據統計,實時監測電話量
可視化數據看板,用戶資料、每日電話量變動情況一目了然,時段分析更易挖掘電話呼入高低峰情況。
可從未接來電、已接來電、來源網址、來源省市、客戶IP、通話時長、企業接聽號碼、客戶電話等全方位的分析免費電話使用情況,詳情查閱使用文檔。
4、全自動防騷擾設置,安全無憂
可通過IP、電話號、電腦設備等全方位進行攔截,超過設置呼入次數將自動攔截。
黑名單管理:可將反復騷擾的IP號段或電話號碼批量導入黑名單,保障客服人員高效工作。
白名單管理:加入白名單的電話號、IP地址將不受防騷擾設置所帶來的限制。
好了,關于網絡回撥電話軟件系統就介紹到這里了,雖然第三方免費的網絡回撥軟件很多,對于自動回撥電話軟件下載,回撥電話軟件哪個好,還是要選擇正規渠道,這樣才能保證手機回撥電話軟件是安全的。