目前應用在外呼上的外呼系統主要有PalmOS、Symbian、外呼CE、Linux和外呼、iPhoneOS六種，其中采用Symbian、外呼CE和外呼的外呼較多，Linux和Palm對應的軟件非常少見。在國內，安裝有Symbian外呼系統的外呼多為諾基亞生產，酷派、多普達則是外呼Mobile的主要支持者，代表產品有酷派N900+（外呼CE6.0外呼系統）、酷派F800（外呼CE6.0外呼系統）、等。Symbian系統Symbian是一個實時性、多任務的純32位外呼系統，具有功耗低、內存占用少等特點，非常適合外呼等移動設備使用，經過不斷完善，可以支持GPRS、藍牙、SyncML、以及3G技術。最重要的是它是一個標準化的開放式平臺，任何人都可以為支持Symbian的設備開發軟件。與微軟產品不同的是，Symbian將移動設備的通用技術，也就是外呼系統的內核，與圖形用戶界面技術分開，能很好的適應不同方式輸入的平臺，也可以使廠商可以為自己的產品制作更加友好的外呼界面，符合個性化的潮流，這也是用戶能見到不同樣子的Symbian系統的主要原因。

現在為這個平臺開發的java程序已經開始在互聯網上盛行。用戶可以通過安裝這些軟件，擴展外呼功能。在Symbian發展階段，出現了三個分支：分別是Crystal、Pearl和Quarz。前兩個主要針對通訊器市場，也是出現在外呼上最多的，是今后智能外呼外呼系統的主力軍。第一款基于Symabian系統的外呼是2000年上市的愛立信R380外呼。而真正較為成熟的同時引起人們注意的則是2001年上市的諾基亞9210，它采用了Crystal分支的系統。而2002年推出的諾基亞7650與3650則是SymbianPearl分系的機型，其中7650是第一款基于2.5G網的智能外呼產品，他們都屬于Symbian的6.0版本。索尼愛立信推出的一款機型也使用了Symbian的Pearl分支，版本已經發展到7.0，是專為3G網絡而開發的，而目前的諾基亞已經達到8.0的6630、6681等，可以說代表了當今最強大的外呼外呼系統。此外，Symbian從6.0版本就開始支持外接存儲設備，如MMC卡，這讓它強大的擴展能力得以充分發揮，使存放更多的軟件以及各種大容量的多媒體文件成為了可能。外呼 Mobile系統外呼Mobile系統包括PocketPC和Smartphone以及MediaCenters，PocketPC針對無線PDA，Smartphone專為外呼，已有多個來自IT業的新外呼廠商使用，增長率較快。

按照微軟官方的說法：“外呼Mobile將熟悉的外呼體驗擴展到了移動環境中手機系統，所以您可以立即使用它投入工作。”事實上，外呼Mobile是微軟進軍移動設備領域的重大品牌調整，它包括PocketPC、Smartphone以及MediaCenters三大平臺體系，面向個人移動電子消費市場。由于大多數機型支持彩色顯示，因此耗電量極大，并且由于外呼CE本身對于資源的巨大吞噬作用。在功能擴展方面微軟比較傾向于集成使用，大多具有標準的CF卡插槽，用戶可以根據自己的需要增加內存、加裝攝像頭、調制解調器等設備。微軟為外呼而專門開發的外呼Mobile提供的功能非常多，在不同的平臺上實現的功能互有重疊也各有側重。這三個平臺都支持和臺式機的數據同步。Smartphone提供的功能側重點在聯系方面，它主要支持的功能有：電話、電子郵件、聯系人、即時消息。PocketPC的功能側重個人事務處理和簡單的娛樂，主要支持的功能有：日程安排、移動版Office，簡單多媒體播放功能。Linux系統Linux系統是一個源代碼開放的外呼系統，目前已經有很多版本流行。但尚未得到較廣泛的支持。

Linux進入到移動終端外呼系統近一年多時間，就以其開放源代碼的優勢吸引了越來越多的終端廠商和運營商對它的關注，包括摩托羅拉和NTTDoCoMo等知名的廠商。已經開發出的基于Linux的外呼有摩托羅拉的A760、A768、CEC的e2800、三星的i519等。2004年6月在日本東京BIGSIGHT展覽館舉辦的“LinuxWorldExpo/Tokyo2004”博覽會上，日本外呼大廠商NEC則展示了其采用Linux外呼系統的外呼。我國的大唐電信也于7月宣布將Linux作為其TD-SCDMA3G外呼外呼系統。Linux與其它外呼系統相比是個后來者，但Linux具有二個其它外呼系統無法比擬的優勢。其一，Linux具有開放的源代碼，能夠大大降低成本。其二，既滿足了外呼制造商根據實際情況有針對性地開發自己的Linux外呼外呼系統的要求，又吸引了眾多軟件開發商對內容應用軟件的開發，豐富了第三方應用。然而Linux外呼系統有其先天的不足：入門難度高、熟悉其開發環境的工程師少、集成開發環境較差；由于微軟PC外呼系統源代碼的不公開，基于Linux的產品與PC的連接性較差；盡管目前從事Linux外呼系統開發的公司數量較多，但真正具有很強開發實力的公司卻很少，而且這些公司之間是相互獨立的開發，很難實現更大的技術突破。

盡管Linux在技術和市場方面有獨到的優勢，但是目前來說還無法與Symbian抗衡，想在競爭日益激烈的外呼市場中站穩腳跟、搶奪市場份額也決非易事。Palm OS這是一種32位的嵌入式外呼系統，主要運用于移動終端上。此系統最初由3Com公司的PalmComputing部開發，目前PalmComputing已經獨立成一家公司。PalmOS與同步軟件HotSync結合可以使移動終端與外呼上的信息實現同步，把臺式機的功能擴展到了移動設備上。PalmOS外呼系統由Palm公司自行開發的，并授權給Handspring、索尼和高通等設備廠家，這種外呼系統更傾向于PDA的外呼系統。PalmOS在PDA市場占有主導地位。Palm的產品線本身就包括智能外呼，又宣布與最早的智能外呼開發者Handspring購并，同時將軟件部門獨立。外呼系統這是Google開發的基于Linux平臺的開源外呼外呼系統。它包括外呼系統、用戶界面和應用程序——移動電話工作所需的全部軟件，而且不存在任何以往阻礙移動產業創新的專有權障礙。Google與開放外呼聯盟合作開發了外呼，這個聯盟由包括中國移動、摩托羅拉、高通、宏達電和T-Mobile在內的30多家技術和無線應用的領軍企業組成。

Google通過與運營商、設備制造商、開發商和其他有關各方結成深層次的合作伙伴關系手機系統，希望借助建立標準化、開放式的移動電話軟件平臺，在移動產業內形成一個開放式的生態系統。外呼作為谷歌企業戰略的重要組成部分，將進一步推進"隨時隨地為每個人提供信息"這一企業目標的實現。我們發現，全球為數眾多的移動電話用戶從未使用過任何基于外呼的電話。谷歌的目標是讓（移動通訊）不依賴于設備甚至平臺。出于這個目的，外呼將補充，而不會替代谷歌長期以來奉行的移動發展戰略：通過與全球各地的外呼制造商和移動運營商結成合作伙伴，開發既有用又有吸引力的移動服務，并推廣這些產品。