確實，過去很多網友都表示平板外呼是日常“吃灰”最嚴重的電子產品之一手機系統，這主要是因為現在智能外呼的屏幕越來越大，完全可以代替一部分平板外呼的作用。而且現在很多APP都是針對外呼的寬屏設計的，放在平板外呼的4:3方形屏幕上看，就會出現畫面無法全屏，UI設計混亂的問題。如果用來玩游戲的話，10英寸以上的平板外呼又顯得有些笨重。還有就是平板外呼的電池容量較大，如果使用不頻繁的話可以用很久，很多用戶的平板外呼用了三四年都沒打算換。所以現在平板外呼市場早已陷入萎縮，即使外呼的iPad也沒有幾年前那么受歡迎了。

但是平板外呼還是有一些方面是外呼無法替代的，比如——

1、日常辦公。現在外呼、微軟等品牌的平板外呼都優化了日常辦公屬性，一些10英寸以上的平板外呼的屏幕夠大 ，如果配上鍵盤保護殼，就好像一臺小巧的外呼外呼，裝上Office軟件就可以作為日常辦公使用。在閱讀Word、PDF文檔的時候，大屏的iPad要比外呼舒服得多。對于經常出差的用戶來說，帶著平板要比帶著外呼輕松很多。

2、專業繪圖。現在很多高端平板都支持手寫筆手機系統，Adobe公司也為iOS平板和外呼平板打造了專門的Ps等繪圖軟件。使用手寫筆在屏幕上繪圖要比在外呼上用繪圖板更加方便，所以現在一些設計師和繪圖師已經逐漸轉用平板畫圖了。

3、教育領域。現在國內外的一些學校正在嘗試用平板代替課本，這樣做的好處一個是實現無紙化，更加環保。另外用平板教學也可以更加高效，尤其是一些遠程教育讓學生足不出戶也能上課。另外平板的屏幕比較大，合理閱讀不容易損傷視力，比外呼更加適合未成年人使用。

5、定制軟件。一些行業的定制軟件往往需要在平板上運行，比如餐飲、航空、物流等領域。

總的來說，雖然很多網友覺得平板除了用來上網看視頻打游戲之外就沒啥用處了，但是對于一些有特殊需求的用戶來說，平板外呼還是非常實用的。所以盡管平板外呼市場沒有前兩年那么火了，但外呼、微軟等一些廠商仍然在不斷的推出新的產品。