確實(shí)，過去很多網(wǎng)友都表示平板外呼是日常“吃灰”最嚴(yán)重的電子產(chǎn)品之一手機(jī)系統(tǒng)，這主要是因?yàn)楝F(xiàn)在智能外呼的屏幕越來越大，完全可以代替一部分平板外呼的作用。而且現(xiàn)在很多APP都是針對外呼的寬屏設(shè)計(jì)的，放在平板外呼的4:3方形屏幕上看，就會(huì)出現(xiàn)畫面無法全屏，UI設(shè)計(jì)混亂的問題。如果用來玩游戲的話，10英寸以上的平板外呼又顯得有些笨重。還有就是平板外呼的電池容量較大，如果使用不頻繁的話可以用很久，很多用戶的平板外呼用了三四年都沒打算換。所以現(xiàn)在平板外呼市場早已陷入萎縮，即使外呼的iPad也沒有幾年前那么受歡迎了。

但是平板外呼還是有一些方面是外呼無法替代的，比如——

1、日常辦公。現(xiàn)在外呼、微軟等品牌的平板外呼都優(yōu)化了日常辦公屬性，一些10英寸以上的平板外呼的屏幕夠大 ，如果配上鍵盤保護(hù)殼，就好像一臺(tái)小巧的外呼外呼，裝上Office軟件就可以作為日常辦公使用。在閱讀Word、PDF文檔的時(shí)候，大屏的iPad要比外呼舒服得多。對于經(jīng)常出差的用戶來說，帶著平板要比帶著外呼輕松很多。

2、專業(yè)繪圖。現(xiàn)在很多高端平板都支持手寫筆手機(jī)系統(tǒng)，Adobe公司也為iOS平板和外呼平板打造了專門的Ps等繪圖軟件。使用手寫筆在屏幕上繪圖要比在外呼上用繪圖板更加方便，所以現(xiàn)在一些設(shè)計(jì)師和繪圖師已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)用平板畫圖了。

3、教育領(lǐng)域。現(xiàn)在國內(nèi)外的一些學(xué)校正在嘗試用平板代替課本，這樣做的好處一個(gè)是實(shí)現(xiàn)無紙化，更加環(huán)保。另外用平板教學(xué)也可以更加高效，尤其是一些遠(yuǎn)程教育讓學(xué)生足不出戶也能上課。另外平板的屏幕比較大，合理閱讀不容易損傷視力，比外呼更加適合未成年人使用。

5、定制軟件。一些行業(yè)的定制軟件往往需要在平板上運(yùn)行，比如餐飲、航空、物流等領(lǐng)域。

總的來說，雖然很多網(wǎng)友覺得平板除了用來上網(wǎng)看視頻打游戲之外就沒啥用處了，但是對于一些有特殊需求的用戶來說，平板外呼還是非常實(shí)用的。所以盡管平板外呼市場沒有前兩年那么火了，但外呼、微軟等一些廠商仍然在不斷的推出新的產(chǎn)品。