最后修改: 2020年7月13日
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不可否認,在線銷售在全球是一個巨大的市場。 最近,電子商務(wù)商店中的在線購物量激增, 特別是由于世界正在經(jīng)歷的大流行。 因為這, 越來越多的電子商務(wù)商店如雨后春筍般冒出來,嘗試并幫助人們在線獲取基本需求。
如果您擁有電子商務(wù)網(wǎng)站或商店(無論是否新建),那么您可能正在尋找增加收入的新方法。 您可以通過多種方式來做到這一點,而今天, 我們將討論最可靠的方法,您可以嘗試將其實施到自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。
在線銷售成功的第一要務(wù)是與客戶完全透明。 可能會夸大照片和副本以吸引更多的顧客, 但這絕對不是事實。 您很有可能只會破壞客戶的信任, 因為他們希望獲得與您的復(fù)制品和廣告完全一樣的東西。
避免提出您知道自己無法繼續(xù)進行的聲明。 確保對您的廣告坦率而誠實,并確保客戶得到他們期望的東西。 這條路, 您將鼓勵他們再次向您購買。 還, 由于他們對您的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意, 他們有機會向他們的朋友和家人推薦您的網(wǎng)站。
交叉銷售可能會被視為很難銷售, 但這絕對不是必須的, 只要您做對了。 您可以嘗試以下幾種方法在電子商務(wù)網(wǎng)站上進行交叉銷售:
- 提供與您的客戶剛剛購買的產(chǎn)品相匹配的產(chǎn)品。 例如, 如果您提供鞋子, 那么您可能需要提供一雙襪子來搭配它們。 嘗試看看您的商店,看看哪些產(chǎn)品搭配得很好,并在結(jié)帳時提供這些產(chǎn)品。
- 在結(jié)帳時添加其他項目。 您可以嘗試在結(jié)帳時列出客戶可能希望添加到購物車中的商品。 這可以包括打折商品或促銷, 可能會進一步鼓勵您的買家在購物車中添加其他物品的任何物品。
除非您購買,否則客戶將看不到您的產(chǎn)品。 為了讓他們與您在網(wǎng)站上提供的產(chǎn)品保持互動, 您應(yīng)該放置一個推薦部分,以便您的未來客戶有一些依據(jù)可以作為您的主張的基礎(chǔ)。
來自DevriX自己網(wǎng)站的客戶推薦
對于在線銷售,客戶反饋至關(guān)重要。 然而, 您應(yīng)該確保這些推薦信已經(jīng)過驗證,并且這些推薦信來自過去從您的在線商店購買商品的人。
您可以通過提供折扣或禮物來鼓勵客戶在您的網(wǎng)站上寫推薦信。 不過,您必須為他們必須說的話做好準備, 因為并非每個客戶都會對您的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意。 有些可能包含正面反饋, 而有些則可能是負面的。
然而, 您可以選擇在前幾頁中顯示獲得正面反饋的內(nèi)容。 您也可以將它們散布到您的目標網(wǎng)頁上, 產(chǎn)品頁面, 甚至您的主頁,以便人們可以輕松看到它們。
一些潛在的買家可能會猶豫,因為您再次購買了您的產(chǎn)品, 除非他們先付款,否則他們將無法處理您的產(chǎn)品。 為了鼓勵他們購買然后嘗試, 確保提供退款保證。 這會讓他們高枕無憂,如果他們不喜歡該產(chǎn)品,或者他們發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品無法滿足他們的需求, 他們可以輕松地將其運回給您并取回他們的錢。
然而, 您應(yīng)該確保您的客戶不想退貨。 在運出產(chǎn)品之前,請確保產(chǎn)品無損壞且狀態(tài)正確。 如有需要,將它們放在氣泡包裝紙和盒子中,以確保它們在運輸過程中不會損壞。
只要您的客戶對所獲得的滿意, 他們肯定不希望將物品退還給您。
您提供的付款方式越多, 您的潛在客戶越會被您的電子商務(wù)網(wǎng)站吸引。 確保有盡可能多的付款方式:信用卡, 貝寶 Google Pay, ApplePay, WePay, 和Stripe是您可以提供的一些最常見的選項。
如果您的網(wǎng)站的移動流量很高,這一點尤其重要, 因為使用移動設(shè)備時只需單擊一次即可輕松付款。 你要他們買, 如果他們看到您有他們喜歡的付款方式, 那么他們很可能會從您的網(wǎng)站上購買。
當(dāng)涉及到在線銷售時,視覺效果非常重要。 您的客戶必須喜歡他們所看到的東西,然后才能將產(chǎn)品添加到購物車中。 作為在線賣家, 您絕對必須投資于高質(zhì)量的照片。 確保聘請可以為您提供高分辨率照片的攝影師,以將其放置在您的網(wǎng)站上。
如果您想要一個具有吸引力的網(wǎng)站, 然后投資于良好的形象是必經(jīng)之路。 使用產(chǎn)品的實際照片,并避免使用庫存照片。 為每種產(chǎn)品顯示大范圍的圖像,并確保以所有可能的角度顯示它們。 消費者喜歡在購買產(chǎn)品之前先看產(chǎn)品, 因為這使他們對他們將要收到的東西有了一個想法。
切勿假設(shè)您的消費者已經(jīng)知道他們要購買的商品。 許多在線賣家并沒有付出太多努力來告知客戶其產(chǎn)品的含義, 最終可能會關(guān)閉客戶并損害您的銷售。
當(dāng)涉及到您的產(chǎn)品時,請始終以提供信息為重點。 考慮您的客戶可能遇到的每個問題,并確保提供一個可以使他們的想法輕松的答案。 您可以在產(chǎn)品頁面上包括“常見問題解答”部分,以便您的客戶在購買產(chǎn)品之前就可以看到它。
這將向您的客戶表明,您在嘗試在線銷售產(chǎn)品之前已經(jīng)對產(chǎn)品進行了充分的思考和努力。 如果您覺得副本太長, 然后嘗試使用關(guān)鍵字代替或重新定義句子,以使您的客戶不會對您的副本感到厭煩。
您可能已經(jīng)制定了營銷計劃,但您是否瞄準了正確的市場? 如果您想增加銷售量,那么創(chuàng)建并定位詳細的買方角色是一項巨大的任務(wù)。 如果您尚未確定目標市場, 那么你就錯過了。
如果您一直在使用Facebook廣告, 那么您很可能已經(jīng)注意到他們允許他們的用戶定位非常特定的受眾。 您可以根據(jù)他們的年齡來選擇受眾群體, 性別, 地點, 甚至興趣和愛好。 這條路, 您可以確保將廣告展示給合適的消費者。
移動優(yōu)化是成功建立電子商務(wù)網(wǎng)站的關(guān)鍵之一。 大量的人正在通過移動設(shè)備進行在線購物, 主要是因為這樣更方便,而且速度更快。
如果您的網(wǎng)站未針對移動設(shè)備進行優(yōu)化, 那么您的移動訪問者很有可能會立即退出您的網(wǎng)站。 讓您的Web開發(fā)人員忙于設(shè)計適當(dāng)?shù)膶?dǎo)航和出色的用戶體驗。 您的頁面也應(yīng)該快速加載,并且不會出現(xiàn)滯后的情況, 因為這可能會促使您的客戶離開該網(wǎng)站,并尋找與您相似的另一家電子商務(wù)商店。
最后, 您希望客戶能夠重新使用購物車,這樣他們就可以繼續(xù)購物而不必一口氣購物。 允許他們使用來賓帳戶結(jié)帳,因為他們可能只有有限的購物時間。 您想要使體驗盡可能地對您的消費者來說無縫且容易。
只要讓您的消費者更輕松方便地進行操作符合您的最大利益, 那你就準備好了。 將他們的觀點放到您的眼中,看看他們的需求,以便您可以為客戶提供他們所需要和想要的東西。 嘗試在您的電子商務(wù)網(wǎng)站上實施這些技巧,以查看您的收入和整體業(yè)務(wù)的改善。
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