編者按:在過去的2015年是我國軟件服務外包業(yè)蓬勃發(fā)展的一年，而作為整個行業(yè)的發(fā)展基石的軟件服務外包人才缺呈現了供不應求的局面，作為國內著名的軟件服務外包綜合型企業(yè)，江蘇航軟科技集團一直走在行業(yè)前端，日前江蘇航軟科技集團執(zhí)行董事、總經理汪海波先生接受了中國外包網的獨家專訪，對目前人才培養(yǎng)方面所面臨的機遇與挑戰(zhàn)做出了精彩的解答。

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一直以來，人才匱乏”始終是困擾我國服務外包產業(yè)發(fā)展的核心問題，隨著產業(yè)跨界融合發(fā)展趨勢的增強，日益明顯，為緩解這一問題，我國整個服務外包業(yè)界都在做著各種努力。中國外包網就此對江蘇航軟科技集團執(zhí)行董事、總經理汪海波先生進行了專訪，為軟件技術人才匱乏問題出謀劃策。

中國外包網：江蘇航軟科技集團是國內知名的軟件服務外包綜合型公司，這些年為國內的諸多服務外包企業(yè)輸送了大量的人才，請問在服務企業(yè)的過程中，企業(yè)對人才需求的現狀是什么?

汪海波：目前服務外包企業(yè)正處在轉型期，在人才需求方面，存在與互聯網等優(yōu)勢企業(yè)間的人才競爭、人力資源成本不斷上升等諸多挑戰(zhàn)，江蘇航軟科技集團主要為企業(yè)提供的是經過培訓的相關專業(yè)的高校畢業(yè)生，為企業(yè)在成本可控的情況下快速的匹配一定數量和質量的初級IT人才。在服務企業(yè)過程中，我們發(fā)現服務外包企業(yè)的人才競爭不僅僅在中高級人才，在初級IT人才方面也存在著諸多挑戰(zhàn)，我們做過數據統(tǒng)計，從2006年到2015年，我國高校的應屆畢業(yè)生規(guī)模從300多萬人到今天的近700萬人，而信息類的畢業(yè)生一直穩(wěn)定在80萬左右，這些學生中具有本科學歷的大約在30萬-40萬，真正能夠直接滿足企業(yè)需求的不足20%，一方面是信息技術產業(yè)的快速發(fā)展所產生的巨大需求，一方面是滿足企業(yè)要求大學生數量存在不足，也不難理解為什么企業(yè)要招聘到稱心如意的優(yōu)秀畢業(yè)生越來越難了。

除了畢業(yè)生數量與企業(yè)需求量之間的巨大差距外，人才匹配的錯位也是企業(yè)和人才之間一個很大的問題。在中國，高等院校是基于學科理論進行人才的培養(yǎng)，其教學基礎和授課模式更新頻率很低。而企業(yè)對人才的需求則是極快速變化的，這種變化主要有兩點原因：第一，市場的變化，尤其是服務外包企業(yè)要根據訂單的情況匹配人才，就面臨有活沒人、有人沒活的挑戰(zhàn)，因此大部分服務外包企業(yè)的人力資源部門壓力非常大。

第二，技術和商業(yè)模式的改變。IT行業(yè)是一個非常具有創(chuàng)新性的行業(yè)，隨著新的技術和商業(yè)模式的出現，公司在轉型過程中最重要的就是快速的搭建起匹配的團隊，因此，我們在服務企業(yè)的一線經常遇到的就是企業(yè)對某一類的人才要求非常急，所以江蘇航軟科技集團理解的企業(yè)需求是定時、定量、定質的需求，即企業(yè)在規(guī)定的時間內期待能夠找到具有一定數量和特定質量的人才，并且成本必須是可控的。而要滿足企業(yè)這樣的人才需求，就不能簡單的歸結于教育培訓質量問題，而是一個專業(yè)化人力資源服務的問題了。

中國外包網：在這種情況下，江蘇航軟科技集團作為專業(yè)的人才輸送基地，針對人才匹配的這種錯位，有沒有什么好的解決辦法呢?我們與企業(yè)和高校，是怎樣的一種關系呢?

汪海波：江蘇航軟科技集團作為高校與企業(yè)之間的橋梁和紐帶，著力改變這種人才錯位的處境，推出了專業(yè)化的人力資源解決方案。在高校端，提出了基于CDIO的工程型人才培養(yǎng)模式，通過合作辦學、課程改革、專業(yè)N+1等形式，將專業(yè)化的實訓課程體系融入高校教育體制中，以此將最新的IT技術教授給學生，與高校合力打造高素質、國際化、具有創(chuàng)新意識的精英型人才。其次針對企業(yè)端不斷變化的需求，積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)和輸送模式。江蘇航軟科技集團推出定時、定量、定制的專業(yè)化人力資源服務，為企業(yè)提供從校園招聘到定制培養(yǎng)到專業(yè)化人才租賃的一系列解決方案，幫助企業(yè)降低用工成本、提高員工快速匹配率，以最專業(yè)的人才定制服務滿足企業(yè)人力資源需求。江蘇航軟科技集團是通過在這兩端完整的解決方案，來解決這樣一個人才銜接問題。

中國外包網：在面對企業(yè)用人需求時，江蘇航軟科技集團提供服務時重點考慮哪些因素?

汪海波：在IT企業(yè)來到江蘇航軟科技集團進行人才招聘時，我們培養(yǎng)的學生在技術、素養(yǎng)等共性方面上基本都能滿足企業(yè)要求。但是外包行業(yè)內，不同的IT企業(yè)之間還有許多個性化的部分，例如某些企業(yè)對日業(yè)務很多，要求員工必須懂得日本文化及相關禮儀等。因此江蘇航軟科技集團在為不同企業(yè)提供人力資源服務時，會重點考慮解決企業(yè)個性化需求，從人員招聘開始、到技術、語言、職業(yè)素養(yǎng)等方面培養(yǎng)，都實行個性化、定制式人才解決方案。實際上江蘇航軟科技集團的企業(yè)合作部門的服務就如同IT企業(yè)人力資源部的的外包公司，我們現在嘗試這個模式已近兩年，服務過眾多外包領域的企業(yè)客戶，取得了非常不錯的效果和口碑，但是我們還是要繼續(xù)深入。

目前，江蘇航軟科技集團的模型核心是解決客戶的定制化問題，幫助客戶進行初步的人才篩選，建立起完善的流程。同時，我們需要用更低廉的成本去解決招聘的問題，幫助客戶更好的解決人才供給問題，這是江蘇航軟科技集團在做的一個重點。

中國外包網：結合時下快速崛起的新興技術，您認為軟件人才教育培訓模式是否需要有所改變?

汪海波：目前，以云計算、互聯網思維和技術產生的一些培訓模式確實對傳統(tǒng)培訓模式產生了巨大沖擊，但這種沖擊，本質上是對教育培訓能力的一種提升，比如：在線學習的學習模式，在成本上、學習的行為習慣上以及培訓服務的行為能力上，都產生了很大的提升作用，所以對于學生的知識交匯，它實際上是重要的一個工具，江蘇航軟科技集團在未來的培訓中也將會嘗試這種新模式。

中國外包網：結合時下快速崛起的新興技術，我們關注到江蘇航軟科技集團還增加了電子商務、互聯網金融等方面的技術培訓，請您具體談一下為什么要增加上述內容?

汪海波：江蘇航軟科技集團是集軟件研發(fā)、軟件服務外包、軟件技術培訓、互聯網金融培訓、電子商務等于一體的綜合性服務商，我們時刻關注國家及行業(yè)對于人才的需求，并結合行業(yè)的實際需求進行人才培養(yǎng)和儲備，作為新型行業(yè)，互聯網金融和電子商務的迅速崛起勢必對人才的需求也及時跟進，因此在公司集團的大力支持下，我們先后斥巨資投資互聯網金融實驗室、電子商務模擬實驗室，并與部分高校共建了互聯網金融方向的專業(yè)，為高校和企業(yè)真正解決用人和供人的需求。

中國外包網：感謝汪總接受我們的采訪，我們預祝江蘇航軟科技集團越辦越好，為更多的企業(yè)和高校解決更多的人才問題。

汪海波：謝謝。

汪海波，男，江蘇淮安人，中共黨員，高級項目管理師、原中興通訊(ZTE)海外事業(yè)部高級項目經理，海歸碩士，擁有多年海外工作經歷，著名職業(yè)經理人。同時擔任淮安軟件服務外包研究院副院長，淮安軟件服務外包協(xié)會理事，國內著名的軟件服務外包項目管理者。系2015年淮安市經濟開發(fā)區(qū)重點引進的海歸創(chuàng)業(yè)人才，創(chuàng)建江蘇航軟科技集團并任江蘇航軟科技集團公司執(zhí)行董事、總經理。江蘇航軟科技集團公司是淮安留學生創(chuàng)業(yè)園區(qū)十三五”期間重點打造和培養(yǎng)的企業(yè)，目前已經先后在江蘇淮安、無錫、南京、宿遷、吉林長春、陜西西安、四川成都、甘肅蘭州等地先后建立了航軟科技”品牌公司，在國內軟件服務人才外包行業(yè)初步具備了影響力。