在過去的12個月左右的時間里，我們的社會經歷了變化，迫使許多企業加快了其數字化戰略的步伐， 還有更多的東西可以隨意地開始設計。 有了2020年的安全保障， 是時候專注于 明天對數字營銷世界的意義。

從表面上看， 未來圍繞 客戶體驗， 機器學習 和品牌道德。

普通的互聯網用戶精通在線研究，而不僅僅是檢查企業的網站和一些首頁Google搜索結果，以查找他們想了解的公司信息。

打造一個值得信賴的品牌并增加當今的利潤a 品牌需要堅實的在線形象， 尖端的實時分析， 以及快速的營銷策略。

在本文中， 我們將專注于 營銷界預見的新興數字趨勢 在2021年占據主導地位，我們將提及仍然適用的一些黃金法則， 但是有了新的變化。

請繼續閱讀以了解如何在2021年使您的品牌在數字舞臺上大放異彩。

國際經濟格局的動態變化反映了客戶的行為。 為了適應不確定的時代 營銷人員必須響應實時變化的用戶體驗， 不斷更新他們的數字化戰略。

過去依賴過去幾年和以前周期數據的企業將不得不 使用合適的工具進行整裝待發 以及他們的分析游戲。 跟上最近的事件并與客戶保持聯系將比以往任何時候都更加重要。

為了管理快速反應，營銷部門和高級主管必須保持同步并且在同一頁面上。 溝通至關重要 并針對不同情況制定分步的行動計劃將加快尋找解決方案的步伐，并在不斷變化的經濟中保持領先地位。

準備好了沒， 營銷社區將不得不發現并認識到第一方數據的全部潛力。

與不再存儲第三方數據的其他主要瀏覽器（例如Firefox和Safari）一起， 去年Google宣布，到2022年底，他們的瀏覽器Chrome也將不含Cookie。

第三方數據， 也稱為Cookie， 到目前為止，它一直是在線廣告的推動工具。 但是隨著人們花越來越多的時間上網， 對隱私的擔憂網站管理用戶信息的方式正在增長。 有鑒于此， 新規則幾乎不可避免。

專家們仍不確定如何擺脫cookie將如何影響數字營銷領域。 但是可以確定的是，這將是真正讓第一方數據大放異彩的機會。

所以， 云解決方案和CRM軟件對于 集成來自不同平臺的用戶數據集 客戶愿意與企業共享詳細信息的地方。 充分利用這些信息的潛力將是 為用戶提供一流的個性化體驗 以道德的方式 一直在增加收入。

客戶比營銷活動更信任其他客戶。 是什么讓品牌發揮最大作用 信譽度 是客戶的建議。

為了保持相關性， 企業將必須鼓勵反饋，并在社交媒體平臺上與受眾互動。 回答所有評論， 不管是正面還是負面， 和 與客戶保持聯系 在這樣一個不可預知的時代 彰顯人性，使品牌更具親和力和可信賴性。

一個有趣的新鮮用戶生成內容（UGC）趨勢是 視頻反饋。 它允許應用程序或網站的用戶直接記錄評論服務或產品的消息。 這是一種有趣且個性化的方式，人們可以分享自己的品牌體驗，并以引人入勝的形式為潛在客戶提供信息。

教資會與企業建立聯系 并讓客戶知道您愿意提出建議， 準備改善， 和， 最重要的是 它表明您重視他們的意見。

業務， 從數字出版商到電子商務網站， 送餐公司 和SaaS企業， 正在為其服務啟動應用程序。

而且消費者買不到足夠的東西。

App Annie的年度報告顯示，移動應用程序使用量激增。 消費者現在更傾向于 在應用程序和應用程序內購買中投入資金 并花費比以往更多的時間來使用它們。

開發應用程序是企業產生對他們的服務和產品有濃厚興趣的合格潛在客戶的好方法。 它還可以用于監視和分析客戶行為，并通過有針對性的營銷渠道加速潛在客戶的旅程 個性化的內容。

而且， 應用程序可幫助品牌建立忠實的受眾并積累寶貴的第一方數據。

從電子郵件廣告系列和預定的社交媒體帖子到聊天機器人，這些聊天機器人已經足夠復雜，可以被誤認為是人類， 自動化和AI對于經驗豐富的營銷人員來說并不陌生。

但是隨著2020年的到來，許多公司不得不 加速數字化， 毫無疑問，今年將繼續使用自動化和AI。

剛接觸數字世界的營銷團隊已經為其所代表的企業建立并實施了在線戰略，并熟悉了基本流程。 自動化它們將是自然而然的下一步。

人工智能（AI）和機器學習， 正在成為 更先進，更易訪問 在我們生活的各個方面， 包括營銷。 在大流行的推動下， 該領域的研究和技術變得越來越便宜和負擔得起， 不僅對于大型公司，對于小型企業也是如此。

自動化流程和分析工具可收集大量數據，并 對用戶行為模式的見解。 機器學習將幫助處理這些數據， 明白這一點， 并提供比以往更好的基礎 個性化的用戶體驗。

盡管世界各地的人們都渴望與其他人進行面對面的交流和現實生活中的聚會， 2021年將仍然是數字化的一年。 在線活動已被證明是傳統音樂會的一種經濟有效的替代方案， 商業展覽， 會議， 和研討會， 并且市場將在今年繼續發展。

社會疏離加速了這種格式的發展， 虛擬事件很快就超過了簡單的復制現實事件的速度，而只是從家里復制了。

同時， 企業發現，數字化是降低客戶成本（從參會費到差旅費和住宿費）的機會，并且 使事件可訪問 給更多的觀眾 出席人數增加 導致利潤增加 和較高的投資回報率，這是很難爭辯的。

成本效益和可及性 雙方的數字事件都是如此，我們肯定會在未來幾年內看到更多此類事件。 即使世界回到離線狀態。

機器學習的快速發展將使視覺和語音搜索更加可靠， 因此是更受歡迎的選擇。

語音助手終于了解了人們在說什么， 據估計， 在2021年，一半的搜索將通過語音命令進行。

來源

語音請求是在線購物的常規選擇， 這使得 語音優化 對于電子商務企業尤其重要。

在技術的商業應用之外， Google的機器學習算法已經變得非常先進，現在您可以向Voice Assistant調音，這將幫助您找出哪首歌卡在了您的腦海中。 想象一下！

同時， Google機器人現在正在學習抓取圖像 并認出它們代表什么 從SEO角度來看， 這使得通過元描述和適當的alt標簽進行優化的視覺效果對于頁面在搜索引擎中的可見性尤為重要。

技術還在不斷發展， 但是用戶樂于接受它。 根據ViSenze的研究， 62％的千禧一代已經在使用視覺搜索，并且想要更多。

Google Lens等應用， Pinterest鏡頭， Snapchat視覺搜索， 和eBay圖片搜索， 允許用戶通過視覺搜索找到產品的功能正日益普及。 快速響應趨勢并優化其形象的企業應該期望獲得可觀的收入。

專家和用戶都同意交易和 購物將再也不是一樣了。

對大多數人來說， 偏好網上購物不是什么新趨勢， 但是許多公司仍在努力開展在線業務。 既然有必要， 電子商務將是品牌必不可少的。 因為， 面對現實吧， 如今，如果您不在線提供產品和服務， 您最好關閉商店。

社會商務 是去年網上購物大獲成功的一種新趨勢， 毫無疑問， 我們將在2021年看到更多。

從技術上講，它不被視為電子商務，因為您直接從社交媒體應用中進行購買， 無需訪問供應商的網站。 您瀏覽新聞源， 你看到自己喜歡的東西， 您單擊“購買”， 并繼續瀏覽。 而已。

和， 看起來 這正是用戶喜歡的。

親身體驗了好處之后， 去年放棄了地理位置的很多企業 打算保持數字化。 這意味著虛擬工作流管理工具和服務仍將很受歡迎，我們可能會看到一些新的創業公司進入市場。

同時， 走向數字化辦公不僅是 對環境有益 但是可以 對樹立品牌形象有利 因為它很靈活 可持續的， 和以社會為導向。

數字辦公室減少了對地球的碳影響， 隨著員工在汽車上花費的時間減少， 浪費更少的紙張， 并減少一次性塑料的用量。 總而言之， 業務， 在可能的情況， 可以選擇綠色解決方案，例如回收包裝， 創造性的資源回收利用， 并可以投資支持綠色事業。

道德品牌 促進可持續性和包容性， 并為社會做貢獻更有可能建立一個 回頭客和忠實客戶。

人們更愿意對那些更關心社會價值而不是利潤的公司表現出承諾。

作為比賽， 在所有行業中 正在努力保持在瞬息萬變的經濟形勢中的領先地位， 設法做到這一點的企業 尊嚴與人性 將會贏得客戶的青睞。

現在每個人幾乎一直在線， 經過精心設計， 不斷發展的數字營銷策略比以往任何時候都更為重要。 企業將必須順應潮流，并緊跟最新的數字趨勢。

機器學習和自動化將在塑造2021年的數字輪廓中發揮至關重要的作用， 但是客戶體驗是所有營銷工作的主要內容。

個性化每個客戶的數字化體驗聽起來像是一項艱巨的工作，但這將使企業建立忠實的受眾群體，并在回頭客中獲得回報。

您最喜歡的未來趨勢是哪一個？ 在下面的評論中與我們分享！

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