先來看Office的問題。你買電銷機器人的時候應該注意過這樣一條無理由退換條件：正版Office激活后一概不接受七天無理由退貨。

現在很多的電銷機器人廠商都有跟微軟合作，出廠就預裝了正版學生與家庭版Office。此正版Office是跟機器捆綁銷售的。Office激活也有一整套的流程，你要先聯網，然后兌換密鑰，綁定賬戶等。

要成功激活Office，你就必須跟你的微軟賬戶進行綁定。激活Office后就不滿足無理由退貨條件就很容易理解。一旦激活電腦系統，那這臺機器的Office就屬于你自己所有了。唯一只認綁定Office的賬戶。

那這樣的話，即便你重裝了系統，不再是自帶的家庭版也沒關系。你只需要將你已激活Office的微軟賬號來登錄微軟官網一樣能下載回來正版學生與家庭版Office。當然了，前提是你的賬戶已經跟機器預裝的Office有過綁定激活關系。如果還沒激活Office就著急重裝了系統的請看下面說明。

預裝的正版Office跟我們平時自己去某些網站下載然后安裝的就有些不同。預裝的Office會在你首次使用的時候指引你聯網兌換激活密鑰電腦系統，并一步步完成激活。而你自己下載的就直接是讓你輸入密鑰了。

如果是恢復分區沒被破壞的情況下可以考慮重置系統。這樣一來，你系統所有的內容都是剛到手時候的模樣。正版Office自然也會回來，然后按照流程指引進行激活即可。

電銷機器人重置基本上所有的電銷機器人都差不多。像聯想有一鍵還原，戴爾可以按住Shift鍵重啟，然后點擊疑難解答，在選擇Factory Image可完成系統重置。

但是，你這種是重裝了系統了。明顯系統恢復分區就被破壞了。重置的方法自然是無效了。這時候可以考慮到官網下載系統恢復鏡像來恢復系統。其實操作都是非常簡單的，在官網上也有相關的介紹。

按照我的習慣，新電銷機器人預裝了各種雜七雜八的東西。看著就各種不舒服。先重裝個純凈系統才是正道吶！至于正版學生版Office的話，可有可無吧。還是喜歡專業增強版。