今天給大家呢分享的是我們經(jīng)常子配置網(wǎng)關(guān)時(shí)常常遇到的一些問題，希望講完后能給大家?guī)韼椭１敬沃饕v述的內(nèi)容呢主要是第一次配置和有可能在配置中遇到的，我呢把他們共分為四類。一類是基礎(chǔ)的配置教程，其2.3.4.5都是可能遇到的問題。多的在這里也就不多說了，直接進(jìn)入演講正題吧。

　　附：首先需要一個(gè)網(wǎng)關(guān)、一個(gè)手機(jī)卡；

　　網(wǎng)關(guān)購買可以參考下面地址

　　http://www.zhixiangy.com/news/?42_96.html

　　一、基本配置教程

　　該教程會(huì)教會(huì)您購買網(wǎng)關(guān)后如何去配置使用

　　aoc.mengxintianxia.com

　　二、可能遇到的問題

　　1.SIM卡離線狀態(tài)：

　　1.1.檢查VOIP網(wǎng)關(guān)是否錯(cuò)誤；

　　1.2.重啟手機(jī)號(hào)；

　　1.3.（如果以上都不可以的話）刪除人工坐席、刪除網(wǎng)關(guān)、重啟設(shè)備后重新在后臺(tái)添加網(wǎng)關(guān)；

　　2.撥打后自動(dòng)掛點(diǎn)（沒有收到電話）

　　登錄AI后臺(tái)>系統(tǒng)設(shè)置>管理員命令>重啟WEB服務(wù)處執(zhí)行即可；

　　3.測(cè)試任務(wù)中所使用的手機(jī)號(hào)

　　4.沒有可用的GOIP網(wǎng)關(guān)

　　4.1.檢查是否有可用的手機(jī)卡，如果手機(jī)卡都是在走任務(wù)撥打電話中是無法測(cè)試的。

　　4.2.檢查是否有坐席，沒有請(qǐng)?zhí)砑右粋€(gè)坐席