上海財稅電話線路辦理服務商,電話銷售線路 這意味著什么，相必大家都已經猜到了！這種傳統粗放的商業模式嚴重制約著企業的發展。真事。16年至17年底，一直在一家裝修公司上班擔任電話銷售。公司一直希望能用電銷機器人去代替人，由此目睹了這一款產品的變遷。

16年末，那時的機器人還是口號唱的響，效果不理想的狀態。呆滯遲鈍、回答僵硬。我們都在嘲笑，這種東西怎么可能能代替人。確實礙于當時的技術水平。

上海財稅電話線路辦理服務商,電話銷售線路效果還只能停留在紙面。直到17年9月，這個產品才開始井噴式的增長，這個時候的產品效果跟之前我所見到的完全不一樣了，真實、反應迅速、回答準確。不敢相信短短的時間內，技術進步這么快。我逐漸感覺到壓力。果然，這款產品被公司采用后，公司開始把原有的電銷人員組織業務轉型等。我們公司現在全是機器人去電銷，我們全都被派去跟進高意向度客戶。總體來說：人員開銷減少了、。

率提高了、管理方便了如今的傳統電銷行業也在大批購買電銷機器人，這似乎已經成為當今社會一個不可逆轉的趨勢，那么，電銷機器人好用嗎?它們到底相比于人工接線員，有哪些優勢呢?相對于人工銷售，電銷機器人的工作時間可以更長，他們的工作強度可以更強，并且他們不容易受到情緒。

上海財稅電話線路辦理服務商,電話銷售線路機器人開始成為人工坐席的重要幫手。具體來說智能機器人能幫助坐席人員做以下這三件事：1、智能接聽；2、智能外呼；3。

智能質檢。智能接聽智能接聽從本質來說是一種導航方式。說到這里，可能有些人會有疑問——很早以前、通信公司的電話不是就有導航了嗎，比如“按1進行業務查詢，按2進行售后服務……”，這好像并不是什么新東西。但實際上，在過去我們接觸的這種導航，是叫做IVR（InteractiveVoiceResponse）,中文稱呼是“互動式應答”。

上海財稅電話線路辦理服務商,電話銷售線路這種導航的特點就是用戶只能通過電話按鍵來進行交互，如果導航目的地超過按鍵數量的話，只能設置多層級來增加選項個數。這種交互體驗非常間接和不便，給用戶帶來的體驗也不佳。而智能接聽則不一樣，在自然語義理解和理解的幫助下，用戶可以通過對話方式“一步到位”地獲取相應的服務和解答。智能呼叫在捷訊通信智能呼叫中心進行外呼時，系統可以對企業添加表單中的用戶聯系人清單做一個自動篩查。

先篩掉所有的無效號碼，然后自動對有效聯系人進行外呼，并進行智能互動。需要注意的是，目前智能外呼主要是用于企業對自己客戶進行調研和回訪，工信部不允許企業進行大規模的陌生電銷行為。

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