成都防封呼叫中心軟件公司,呼叫中心系統 也可以由系統維護人員生成，并可隨時添加新的功能。四、錄音管理MDR-REC數字多路電話錄音系統是一種能同時進行多路電話錄音、的設備。是計算機技術與技術的結合。由于采用了先進的數碼錄音技術，配以功能強大、可靠的軟件，并借助大容量計算機硬盤作為存儲介質，完全突破了傳統的電話錄音概念。綜合特點如下：·多路同時錄音：可同時錄音1-150路電話，而且各通道之間互不干擾，對通話質量沒有影響。

·多種錄音方式：可以全自動錄音（采用聲控或壓控），也可手動錄音（鍵控）。·適合多種錄音環境：可直接對直線電話錄音；也可與交換機配合使用，對交換機的外線、內線同時錄音。·自動記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份。·電話篩選錄音：可以對所有通話錄音，也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網。

成都防封呼叫中心軟件公司,呼叫中心系統不對上網用戶錄音（如撥打163上網，錄音系統不啟動錄音）·線上（On-line）即時錄音：可實時每一條線路的通話內容，并可隨時調節音量。·錄音編輯與查詢：可采用多種方式對錄音文件查詢。

并可根據通話內容及聯系人等重要信息對錄音文件進行編輯。·網絡查聽：LinkTel-VR錄音系統引入了先進的網絡技術，使用戶可通過電腦網絡遠程查聽。·自動備份：可設置自動備份的時間、備份介質（如：硬盤、CD-R、MO等數據存儲設備）。·系統管理：可設定不同等級的保護，除了系統使用最的外，還有用戶、錄音文檔查詢等多種保護措施。

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其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業機遇。呼叫10、客服呼叫中心系統一站式服務:它是以一個特定號碼作為電話的接入號碼，集中受理用戶電話咨詢、查詢、投訴。建成統一的客戶服務系統:采用統一的用戶接入界面。

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