億聯無線呼叫中心系統，為了更滿足企業的需求。技術上層層交接，運用更多的交互來幫助企業實現，更好的服務他們客戶。實現更易操作，更有效安全的交互能力。大容量運轉轉接IVR,更快有效分配到最好的坐席上。當客戶在尋求IVR服務時，智能IVR會告知客戶等待的時間和位置，這些功能更能篩選一部分精準的客戶，大部分的節省了客服人員的工作時間。

億聯無線呼叫中心系統功能，可以為企業定制，滿足個性化需求。定制的解決方案更適合自己行業服務對象。常用的使用選項定制功能上服務更加具有靈活和高效，而且，定制需求能夠適應不斷變化的消費者需求，這意味著優先選擇的選項將根據客戶習慣實時進行調整。

1、多功能呼叫中心，高效穩定

2、坐席監控：業務和呼叫監控管理。

3、數據記錄：查看聯絡歷史和數據統計。

4、錄音、質檢功能：錄音調聽下載，質檢文件抽取。

5、呼叫中心：多渠道匯接，統一智能分配，一鍵接聽電話。

6、智能IVR:多級語音IVR菜單導航，支持自助或語音轉人工。

7、全媒體接入：一站式互動模式，無需切換平臺，統一處理來自APP/網頁/微信/微博/H5/呼叫中心等渠道消息。

8、實用后臺：工作臺軟電話，來電彈屏，可外呼撥號，查看通話狀態，坐席狀態，記錄客戶資料，標簽標識。

對于現在的電銷市場的特殊性，客戶資源管理眾多，所以在呼叫中心選擇方面要更要注意其功能是否貼合業務發展需求，億聯無線呼叫中心外呼可以做到外顯手機號，座機號，0571固話。可以根據業務發展需求而量身定制的億聯無線呼叫中心不失為一種選擇。