400電話是國家信息產業部推出的全國統一特服號碼，屬于主、被叫分攤付費的電話業務。400電話辦理現在被廣泛應用于企業的銷售熱線和服務中心，是企業、公司、商家必備的營銷工具。因為競爭始終伴隨著企業，而競爭又隨市場變化不斷充填新的內涵。400電話能快速提升企業的服務質量和品牌形象，所以，早已被社會認同、被企業應用、被消費者看好。因為400電話具有低投入、高回報的特點，使得幾年來在國內飛速發展，為企業參與市場競爭和提高經濟效益起到了推波助瀾的作用。 　　
中國聯通400電話是為企業、商家、公司等單位提供的一種增值通訊服務，屬于全國性智能網業務，該業務的通話費由主、被叫分攤付費。有的企業尚未使用400電話，記者分析可能擔心資費高昂，怕經濟受損。400電話是一個功能齊全、個性化、永不會占線又容易被記住的的特殊號碼，其費用低廉，企業申請開通后絕不會出現資費高昂的情況。400電話是一款利于企業與客戶溝通的服務電話，許多企業效益的增長就是從400電話開始得到攀升。特別是今年的形勢下，眾多擁有400電話的企業在激烈的競爭中，取得了很好的業績。由此可見，400電話在提升企業效益方面的確有它獨特的一面。