相信大家在打電話的時候都遇到過這樣的問題，一是電話無人接聽，二是電話遇忙占線的情況。那么400電話就有針對這兩種情況來進行轉接的功能那就是400電話遇忙或無應答轉呼功能。 　　
400電話遇忙或無應答轉呼功能意思就是：當用戶撥打400電話的時候如果遇忙將會自動轉接到綁定電話中空閑的電話上面，這樣就很大一部分解決了電話遇忙占線的問題，增加了客戶有效溝通的次數和時間。 　　
那么如果是撥打400電話如果在正常接通時間范圍內無人接聽那么還將會自動轉接到已經設置好的無應答轉接的電話上面，這樣就減少了潛在客戶的流失。 　　
大家都知道，一個企業(yè)的業(yè)務電話是十分重要的，也是客戶最直接與企業(yè)溝通購買服務的橋梁，漏接一個電話就可能是錯過一個客戶，每錯過一個客戶都有可能造成不可估量的損失，對企業(yè)的發(fā)展是不利的。在這點上400電話的重要性不言而喻。 　　
那么400電話遇忙或無應答轉呼的功能是可以根據企業(yè)自己的情況來進行設定的，這種功能就是為了防止企業(yè)客戶的流失，最大程度上保證了企業(yè)的利益。并且也為企業(yè)在客戶心里留下了一個良好的印象，更容易得到客戶的認可。