400電話是給企業設計的業務，所以中國境內的企業、個體工商戶，只要是在工商局注冊的有執照的經營戶多可以辦理。 具體要求如下：
1） 申請人在中華人民共和國境內，并在國內使用；
2） 擁有正規運營商通話設施接入（包括固定電話、小靈通、手機等）；
3） 公司或個人行為不違反中華人民共和國現行法律法規以及地方規定；