400電話實(shí)質(zhì)上是一個(gè)智能虛擬的號碼，通過呼叫轉(zhuǎn)移的方式轉(zhuǎn)到企業(yè)的指定固話或手機(jī)接聽 400電話是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)升級版，是基于智能網(wǎng)的語音增值業(yè)務(wù)，由主叫用戶、被叫用戶分?jǐn)傊Ц锻ㄐ刨M(fèi)用，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進(jìn)而提升市場競爭力。
由于400電話業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點(diǎn)，已被眾多知名企業(yè)率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務(wù)品牌! 永不占線，語音導(dǎo)航，根據(jù)提示選擇服務(wù)流程，提高工作效率.。
400電話解決以上企業(yè)的困擾方案：1、地址變更，人員更換，聯(lián)系方式變化，對外聯(lián)系號碼永不改變；2、全國統(tǒng)一使用一個(gè)號碼，業(yè)務(wù)自動(dòng)對口轉(zhuǎn)接，服務(wù)更好，形象更高；3、電話永不占線，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接，客戶滿意度大大提高；4、休息時(shí)間，可無人值守或系統(tǒng)代班。留言信箱，隨時(shí)聆聽；5、免費(fèi)電話，人人愛打。絕對增加客戶詢盤次數(shù)，提升銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量。