企業(yè)的業(yè)績(jī)和溝通都是需要電話，溝通成為現(xiàn)在企業(yè)的取得業(yè)績(jī)的主要方式，不過(guò)在眾多電話中，400電話深受大家的青睞。無(wú)論企業(yè)是在產(chǎn)品銷售上還是與消費(fèi)者溝通上，400電話都發(fā)揮了其不可替代的作用。400電話躍身成為幫助企業(yè)打通營(yíng)銷市場(chǎng)的工具。
400電話作為我國(guó)的專用熱線電話，它有助于企業(yè)提高客服水平、提升整體形象;還有助于增強(qiáng)客戶信任度、忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。 用400電話來(lái)作為企業(yè)與客戶(尤其是跨地區(qū)客戶)溝通工具這樣的理念已被廣大企業(yè)已普遍接受。
目前辦理400電話的企業(yè)除了大型企業(yè)，中小型企業(yè)也是非常注重400電話業(yè)務(wù)。為什么中小型企業(yè)會(huì)如此喜歡辦理400電話呢?這是因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)相比起大型企業(yè)缺少的是管理制度，而管理制度很大部分是出現(xiàn)在溝通上，不僅是對(duì)內(nèi)的溝通，也針對(duì)對(duì)外的溝通，這時(shí)候很多中小企企業(yè)為了彌補(bǔ)自身的不足，尤其是營(yíng)銷市場(chǎng)上的不足，開始成立企業(yè)的400電話呼叫中心，希望通過(guò)400電話打通營(yíng)銷市場(chǎng)。
企業(yè)和客戶之間的溝通通過(guò)400電話的使用可以提高企業(yè)間的工作效率、加強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量、提升企業(yè)對(duì)外的宣傳形象，是企業(yè)的營(yíng)銷力量。而且現(xiàn)在辦理400電話資費(fèi)也是非常低，辦理門檻也很低。良好的企業(yè)電話呼叫系統(tǒng)能夠協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效溝通，節(jié)約企業(yè)成本，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這就是為什么現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開始辦理400電話的原因了。
對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)講，400電話的出現(xiàn)就不用再去搭建護(hù)叫中心了，400電話本身就可以有效組成呼叫中心，方便企業(yè)的使用。