讓我來(lái)告訴你。大企業(yè)肯定不用說(shuō)了，率先使用400電話的都是國(guó)內(nèi)外知名的大企業(yè)。中小企業(yè)也非常合適辦理400電話，擁有了400電話就是建立起一個(gè)企業(yè)的客服中心，也讓企業(yè)外在形象宣傳增添不少分。
面對(duì)猶如百舸爭(zhēng)流的中小型企業(yè)，企業(yè)要做到只有二個(gè)點(diǎn)，就是要怎么吸引更多的新客戶，怎樣留住老客戶。、 對(duì)于新客戶來(lái)說(shuō)，第一感覺很重要，這些關(guān)系到客戶會(huì)不會(huì)聯(lián)系你購(gòu)買你的產(chǎn)品意向。所以投放的廣告要新鮮，要?jiǎng)?chuàng)新，只要能夠吸引到觀眾的眼球就離成功一步之遙啦。接下來(lái)就是你的聯(lián)系方式，電話聯(lián)系是最常用的溝通方式，也是最為直接的。所以企業(yè)聯(lián)系方式很重要，一個(gè)普通的電話號(hào)碼，就算你廣告放出去了也可能效果不是很好，因?yàn)閯e人記不住你的電話號(hào)碼。
但如果擁有一個(gè)像400電話這樣的號(hào)碼，效果肯定會(huì)截然不同的，從第一感覺來(lái)說(shuō)，一眼望去，簡(jiǎn)單易記。一連串有序的電話號(hào)碼呈現(xiàn)在大家面前，有一些還附帶諧音的號(hào)碼，例如麥當(dāng)勞的400號(hào)碼 4008-517-517 讓人印象深刻啊。所以企業(yè)在做市場(chǎng)推廣時(shí)，別忘了帶上企業(yè)的400電話，也許會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多驚喜。因?yàn)?00電話本身就是企業(yè)的有聲名片，讓你的企業(yè)在同行競(jìng)爭(zhēng)中先聲奪人。
對(duì)于老客戶而言，服務(wù)才是最為重要的。俗話說(shuō)：顧客就是上帝這句話我覺得一點(diǎn)都沒錯(cuò)。在同行競(jìng)爭(zhēng)相比中的不單是實(shí)力，質(zhì)量，而更多是服務(wù)方面。無(wú)論是新老客戶凡事還是服務(wù)優(yōu)先，不過我認(rèn)為對(duì)老客戶服務(wù)要到位些，畢竟老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品還是保持著最好滿意度，而且也是相信我們產(chǎn)品的。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展離不開老客戶的支持，每一個(gè)老客戶都是一座寶藏。我之前看過這樣一段話：每個(gè)客戶后面都有250個(gè)客戶，我們不要求他都介紹給我們，只要1%即可，如果你有10個(gè)老顧客，那么你就有20個(gè)潛在顧客良好的服務(wù)都有可能給你帶來(lái)新的業(yè)務(wù)，以及更多的財(cái)富。
擁有400電話，如果你是企業(yè)老總就不用擔(dān)心售前售后的服務(wù)質(zhì)量了，因?yàn)?00電話就是為企業(yè)而生的，400電話就是為企業(yè)更好的服務(wù)而存在的。400電話的IVR智能導(dǎo)航能夠把企業(yè)各個(gè)部門負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，在電話提示里頭向客戶說(shuō)明。讓客戶能夠在第一時(shí)間轉(zhuǎn)接到客戶需求的那個(gè)業(yè)務(wù)部門，既節(jié)省時(shí)間又方便客戶選擇。400電話的智能語(yǔ)音錄制系統(tǒng)能夠完整的錄制下客戶與工作人員的對(duì)話，既方便回訪也方便總結(jié)，同時(shí)更方便管理人員監(jiān)督與考核。
擁有了400電話就是擁有服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)又提高企業(yè)形象，方便客戶選擇，同時(shí)也方便對(duì)老客戶的回訪，確保良好的售后問題，給客戶一個(gè)滿意答復(fù)。
400電話，提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在同行之中脫穎而出。