跟隨著信息時代的步伐，隨著社會經濟結構與格局的變化。它一面世就倍受關注與期待，因為它彌補了當今市場上傳統電話的通信功能與業務上的空白，完善了原先通信信息服務的不足之處，它是800免費電話業務的升級版，這就是400電話。
如今400電話已被越來越多的企業單位所運用主要通信模式，從而為公司的品牌推廣與開拓市場立下了豐功偉績。400電話以自身特有的商務營銷運作功能、規則的號碼組合、便于記憶撥打等特色吸引了眾多客戶的喜愛與追捧。
在群眾眼里，擁有一個400電話的企業，給人第一印象都是大企業。一個400電話號碼，用于名片上，市場推廣或者媒體傳播中都會大幅度提升企業形象。其背后強大功能更是讓企業愛不釋手，如400電話自動分配，400遇忙/無應答呼叫前轉，400話費分攤，400電話企業彩鈴，400ⅣR導航等特色功能。毋庸置疑的成為一個服務中心系統，改善了企業整體營運操作，提高員工的工作效率，同時也提升了服務質量，贏得客戶口碑。