按照哲學(xué)的理論來講，任何事物都是包括兩面性的，就像通信網(wǎng)絡(luò)行業(yè)它本身并不具有任何的危險與違法意識，主要是看他的使用方式。如果運用的好它就是最佳通訊方法，如果使用在不合適的地方那就成為了危險工具。就像辦理400電話一樣，400電話本身是一部客服電話，為企業(yè)提升形象，可是偏偏有些不法分子卻要利用400點來進行詐騙，這讓400電話的信任感逐漸降低。
電信部門表示，800電話、400電話和普通電話只有一個區(qū)別，就是接聽方支付費用。電信公司只負責(zé)提供號碼，申請?zhí)柎a的企業(yè)如何利用這個號碼自行決定。這就讓騙子們?yōu)樽约旱男湃翁炱接州p松地加上了一個籌碼。現(xiàn)在一些騙子除了把網(wǎng)站做得以假亂真外，還在網(wǎng)站設(shè)置了會員專區(qū)、QQ在線客服、400免費熱線電話等，讓人以為是長期經(jīng)營的正規(guī)商戶。因此一些不明所以然的消費者以為是正規(guī)的從而被騙，所以漸漸的造成網(wǎng)上400電話叫罵聲一片。
電信部門表示，800電話、400電話和普通電話只有一個區(qū)別，就是接聽方支付費用。電信公司只負責(zé)提供號碼，申請?zhí)柎a的企業(yè)如何利用這個號碼自行決定。這就讓騙子們?yōu)樽约旱男湃翁炱接州p松地加上了一個籌碼。現(xiàn)在一些騙子除了把網(wǎng)站做得以假亂真外，還在網(wǎng)站設(shè)置了會員專區(qū)、QQ在線客服、400免費熱線電話等，讓人以為是長期經(jīng)營的正規(guī)商戶。因此一些不明所以然的消費者以為是正規(guī)的從而被騙，所以漸漸的造成網(wǎng)上400電話叫罵聲一片。
雖然利用400電話做違法事情的人確實有， 但是不能就此否定400電話。其實每個聯(lián)通的正規(guī)代理商在對待辦理400電話的客戶時都有審核的，并不是說隨便下載個營業(yè)執(zhí)照就可以。都需要經(jīng)過嚴格的資料審核階段，就是在辦理了400電話之后也會在旁監(jiān)督一旦發(fā)現(xiàn)違反的行為會立即責(zé)令停止使用。所以大家不要覺得有個別的違法舊否定400電話。對待詐騙也還是要自己心里提高警惕。
目前辦理400電話的企業(yè)用戶還是很多，代理商為了減少不法分子的使用，在辦理過程中嚴格執(zhí)行辦理要求，最大限度的保護好消費者的權(quán)益以及正規(guī)企業(yè)的利益。