400電話業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800業(yè)務(wù)，是800的升級版。除了繼承傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)的優(yōu)點之外，更是在很多方面彌補了800存在的缺陷和不足，更多個性化服務(wù)，更智能化的功能設(shè)置，為企業(yè)提供了展示自身魅力的最佳平臺，為企業(yè)與消費者之間搭建一條溝通橋梁，迅速提升企業(yè)品牌形象。400電話業(yè)務(wù)已得到眾多企業(yè)及消費者的認可和贊譽。
400電話業(yè)務(wù)是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，比800進步了具有四大優(yōu)勢：1、5億手機用戶可撥打，極大地拓展使用范圍，解決400免費電話手機無法撥打難題；2、400業(yè)務(wù)是分攤話費，比800節(jié)約百分之50；3、減少無效呼叫，短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個號碼。
當客戶撥打公司的400電話。進入防偽碼查詢節(jié)點，會聽到一段彩鈴介紹：歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認證系統(tǒng)，請輸入防偽標志，按#號鍵結(jié)束。當客戶輸入防偽碼之后，系統(tǒng)便會根據(jù)您輸入的防偽碼辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍Ｈ客ㄔ掃^程系統(tǒng)播放，無需人工服務(wù)，即增加了企業(yè)的形象，增加了客戶的好感和客戶對企業(yè)的信任度。