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互聯網行業crm

互聯網行業是基于新興的互聯網技術，可以為經濟及社會發展提供有效服務的綜合性生產服務活動產業，是現代經濟的重要組成部門。互聯網行業具有變化快、增長快、需求多樣、資源復雜等特點，銷售行為類似于軟件和信息化服務行業，都存在銷售難度大、成單周期長等特點。尤其一些互聯網服務的銷售過程在線上完成，銷售機會的轉化過程管理與傳統銷售有較大差異，從地推管理到產品服務，都與傳統銷售模式存在差異，需要更多的協同配合與團隊溝通才能有效的達到銷售目的。

互聯網行業CRM解決方案——規范銷售體系，提升數據管理

通過對互聯網行業的管理需求整理，慧營銷發現主要有以下幾個痛點：

1、銷售過程差異性大，對銷售人員要求高，需要更多的團隊協作

互聯網產品的銷售與軟件系統銷售類似，都具備產品復雜度高，產品銷售過程長，對銷售人員要求高等特點，需要更多的專業知識在銷售過程的各個環節做支撐，對銷售團隊的協作要求更高，需要實時的信息共享和溝通。

2、產品體系復雜，價格差異大

互聯網行業的產品和服務內容有較大差異，有的服務單一，有的服務種類豐富，且互聯網服務模式各異，收費方式和計費方式也千差萬別，如何有針對性的對不同產品體系進行綜合管理是重要的問題。

3、數據差異大，行業節奏快，需要數據分析的支撐

互聯網行業的服務大多基于新興的互聯網技術，從而許多服務都能實現數據化管理，但也恰好因此，互聯網行業的銷售節奏和產品迭代節奏都比傳統行業更快，如何能夠讓銷售人員的銷售決策也能匹配行業的高速度，又不失準確性和前瞻性，是互聯網企業面臨的典型問題。

互聯網行業CRM解決方案——規范銷售體系，提升數據管理

那么對于互聯網行業的以上需求應該如何解決？慧營銷給您以下幾項建議：

1、規范企業銷售體系

客戶管理軟件CRM能夠讓企業的銷售體系迅速規范化和流程化，即使互聯網產品的銷售難度大，也能夠通過規范化，流程化的銷售過程讓銷售人員快速適應銷售過程，熟悉特定環節的銷售技巧，快速理解產品銷售模式。同時，利用移動CRM，確保團隊無論是否在一起都能實時溝通，快速共享信息，互相支撐以達到更好的銷售效果。

2、客戶等資源字段自定義，解決方案精確匹配

通過使用CRM，可以通過產品管理，價格表和解決方案模塊，系統化的管理互聯網行業多種多樣的服務及產品，同時根據客戶的不同，對不同類型的產品進行定價和價格管理，確保復雜的產品服務體系也能有清晰的價格體系相對應，面對客戶時能夠快速給出最符合客戶需要的綜合解決方案。

而且客戶管理軟件CRM 允許對銷售線索，銷售機會，客戶等關鍵資源的屬性字段進行自定義管理，這樣能夠讓互聯網企業自有拓展客戶及銷售機會的特殊屬性項，更準確的描述行業銷售機會和客戶特征，同時配合解決方案管理模塊，做到精確的解決方案推送。企業在使用CRM后，可以更準確的描述客戶行為，管理不同產品的銷售機會轉化過程，對每一過程的細節進行更細化的管理。

互聯網行業CRM解決方案——規范銷售體系，提升數據管理

3、綜合數據統計管理

客戶管理軟件CRM具備功能豐富的數據統計和分析模塊，從產品的銷售趨勢分析，到銷售整體表現的趨勢分析，以及銷售過程的轉化分析等，對于互聯網行業需要及時獲取銷售現狀信息的需求可以很好的滿足，通過實時的數據統計分析，讓企業更快節奏的做出銷售決策，根據產品的市場表現決定產品的優化迭代計劃，確保時刻跟緊市場趨勢。

通過使用CRM，無論是線上數據，還是線下數據，都能輕松管理，并且所有管理環節，都能夠根據操作進行量化統計，從而基于量化的數據，實現數據驅動的管理模式，通過各式報表和統計圖表，快速掌握銷售情況和產品狀況，及時做出應對，以匹配行業的高速運轉模式。

以上就是慧營銷對于互聯網行業需求的整理與后期解決方案解析，如果您有別的疑問或者選型需求，歡迎您前來咨詢，我們會針對您的企業模式為您提供專業的分析以及最優質的解決方案。
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