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辦理400電話是企業發展的趨勢

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辦理400電話現在已經成為了企業發展的趨勢,企業想要發展的更好,是離不了400電話的。
最早,企業中的電話與普通的家庭電話基本沒有區別,而隨著 800電話、400電話的出現,企業中電話開始出現了與眾不同。同時,隨著互聯網技術的發展,企業呼叫中心也出現了。從固話資費不斷下調的過程中,發現兩個問題,一是企業的通訊變革很快,二是,企業通信方案正在替代傳統固話通信,已經成為各大運營商的業務重點。如今,在企業通信中,400電話、呼叫中心已是企業發展不可少的營銷工具,從這種趨勢上我們不難看出,企業的通信服務正在向著高技術含量、低話費的方向發展。
呼叫中心在企業中的應用,從本質上來講,是要建立"以客戶為中心"的經營策略;而從某種意義上來講,它就是一場企業通信變革。企業呼叫中心的部署要借助軟、硬件廠商以及服務商的共同努力才能實現,所以,從這一點上,呼叫中心產業的發展應該是傳統(固話)業務的延伸或者變體,運營商在企業通信市場上的角色也發生了變化--它已經不再是唯一的服務提供商,而是成為服務供應商之一,但仍然是一個重量級的角色。比如在IP呼叫中心中,如果沒有足夠的帶寬,我們軟件廠商和硬件廠商也是沒有任何解決辦法的。至少目前來看是這種狀況--軟硬件技術還不足以替代電信的Internet服務。另外,企業呼叫中心的構建,400電話不可缺少,這也是運營商在呼叫中心產業發展中的另一重心!企業的通訊變革,運營商恰恰是其中的活躍因素之一。
因此,固話資費標準下調的背后,其實是通信產業市場競爭的不斷加劇,同時這也是通信技術和手段不斷革新的必然趨勢。并且,這種競爭和發展趨勢映射了呼叫中心這一新興產業的逐漸成熟。
400電話的成熟最大的受益者就是企業,企業能更全面的利用400電話,為自己打下一片天地。



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