很多企業(yè)對著400電話總是蠢蠢欲動，但是總是不知道該到哪里辦理400電話。歧視，辦理400電話選擇一家好的代理商很重要。
如何選擇一家正規(guī)的400電話代理商，成了不少中小企業(yè)客戶的難題。315消費者協(xié)會曾在相關報告中提醒眾多中小企業(yè)辦理400電話總機盡量選擇有資質的運營商購買，以防欺詐。鵬通400電話辦理中心給出了一些建議，提醒中小企業(yè)申請400電話應注意的幾項問題。
問題一：電話號碼所有權
400電話作為企業(yè)專用的呼叫中心號碼，是長期使用的，正常經營的公司會使用多年，特別是用于廣告的聯(lián)系號碼，所以號碼歸屬者必須是申請人。聯(lián)通電信等運營商開通每個號碼都嚴格審核，并將申請者的營業(yè)執(zhí)照備份，保證號碼的安全。相對于價格來說，號碼的歸屬權更為重要。企業(yè)找了沒有資質的代理商辦理400電話后，續(xù)費找不到人，聯(lián)系運營商后才發(fā)現號碼所屬人不是自己，導致無法通過運營商續(xù)費。如果換號碼則前期推廣的費用和精力都將付諸東流。
問題二：電話資費的透明
目前市面上的400電話代理商資費不盡相同，但并不是資費最低的就是最便宜的，話務量和資費是由三大運營商統(tǒng)一制定的。查看資費和話務量時，需要登陸官方管理后臺查看。選擇400電話服務商時，請認準是否提供后臺查詢通話記錄，以便了解自己的400電話話費開支詳情。另外，市場上還有一種網絡虛擬版400電話以低價誘導客戶，建議客戶朋友們仔細辨別。
問題三：附加功能的資費
附加功能是運營商為了滿足各類企業(yè)的不同需求而開發(fā)出的一種增值功能，有些代理上價格看似低廉，但是綁定一個號碼每個月都要收取相應的費用。或者綁定的號碼有數目的限制，一些常規(guī)功能比如綁定號碼等均不應該收費，不同省份的增值功能價格區(qū)別比較大，開通的增值功能也有所區(qū)別。部分增值功能費用，甚至要遠高于400電話本身的辦理費用，提前對增值功能做一些了解，可以減少不必要的開支。
有了以上這些經驗，相信企業(yè)在辦理400電話時能省力省事不少。