所有撥打400電話的客戶只需支付本地市話費(fèi)，長話費(fèi)部分由400電話申請方(企業(yè))支付，這不但體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。在美國約有80%的企業(yè)使用類似中國400電話的業(yè)務(wù)為客戶提供服務(wù)。
有的企業(yè)往往在全國各地?fù)碛蟹止?，每個分公司處理某一區(qū)域的業(yè)務(wù)，按以往的做法，各分公司會分別公布自己的電話號碼。但申請了400電話后就可利用其按發(fā)話地選目的地功能，實(shí)現(xiàn)全國統(tǒng)一號碼，具體實(shí)現(xiàn)：當(dāng)不同地區(qū)的客戶撥打同一400電話號碼時，中國電信智能系統(tǒng)會自動將來電按預(yù)先的設(shè)置轉(zhuǎn)接到各分公司。比如，我們撥打順豐快遞熱線：4008-111-111，電信系統(tǒng)會自動將您的電話轉(zhuǎn)接到離你最近的客服中心為你服務(wù)。