400電話申請是一種分攤業務，就是打電話的人承擔市話接入費，被呼叫的人承擔所有來電接聽費用。
400電話又叫做主被叫分攤付費業務，是三大運營商為企業提供的在全國唯一的十位數字的號碼，撥打的時候，不需要加區號，也不需要安裝別的設備，只需要用到企業現有的通訊資源就可以了。通過號碼可以在后臺管理操作綁定座機和手機。
400電話平臺，是運用智能網平臺，實現400電話號碼直接轉接到客戶指定的號碼上，還有就是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼，這些都是由運營商投入并架設的平臺。
400電話管理平臺和運營商平臺不一樣，管理平臺平臺的客戶可以隨時修改自己的轉呼電話，而運營商平臺不能，400電話管理平臺可以隨時查詢呼叫的話費單，還有彩鈴，留言的功能 ，而運營商平臺最多只能綁定3部電話，不能綁定手機號碼，審核的時間也很長。