辦理400電話目的是為了讓企業不落下任何一通電話，為什么400電話能夠具備這樣的功能呢?這是因為申請開通400電話以后，400電話可以綁定多個電話線路，這樣一來企業可以隨時隨地接聽到任何一通來電咨詢，從而有效的留住企業的潛在用戶。
400電話可免費綁定20路直線，本身并不會占線，能同時接多路電話。只要設定的呼轉號碼允許多用戶同時呼入，比如：中繼線、一號通、遇忙呼叫轉移等，就不會影響多用戶同時呼入。當然，同時呼入的用戶數取決于呼轉號碼的容量，如數字中繼可以允許同時30路通話，N條模擬中繼可以允許同時N路通話。簡單的說，400電話用戶直接撥打設定的呼轉號碼能允許多少路通話，400電話就可以支持多少路。只鵬通有多少部電話，就可以有多少部同時呼入。
而如果400電話連接到企業的呼叫中心平臺上，就可以直接后臺綁定多達1000個號碼的同時接通。因為400電話只是一個小型的呼叫中心，具有呼叫中心的一些簡單功能。如果400電話與呼叫中心相結合使用，那么接入電話和外呼就能根據企業的需求自行設定。
無論你是大型企業還是小型公司都是可以辦理400電話，通過400電話的號碼綁定，讓企業在任何時間都能夠接通到咨詢電話，這樣企業的形象和信譽度就大大提高了，自然企業的經濟效益也會得到一個提升。