企業(yè)在拓展市場的過程中，電話成為了一項必備工具，而現(xiàn)在各個企業(yè)都將辦理400電話作為一個前提條件。所以現(xiàn)在有很多企業(yè)都開始利用400電話來做營銷工作，為什么現(xiàn)在很多企業(yè)公司需要400電話作為營銷工具呢?
首先、純熟的電話技巧及細(xì)膩的目標(biāo)顧客個別促銷。能夠獲得卓越的營銷效果,尤其適用于電話營稍。通過400電話撥打進來的消費者就是潛在的用戶，對于企業(yè)來講是最好的一種訊息。
和一般人員推銷的成本相比較,既能夠提升營銷效率。又可以降低推銷成本，遠(yuǎn)優(yōu)于直接面對面推銷。經(jīng)由和顧客雙向溝通,能夠直接收集到顧客對企業(yè)產(chǎn)品的心聲(正面的或負(fù)面的)，并作為企業(yè)擬定營銷策略及方案的參考。
400電話可以對顧客抱怨進行圓滿處置，既能夠使企業(yè)對自身產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生預(yù)警作用，又可以維持顧客忠誠度,一舉兩得。企業(yè)能夠利用統(tǒng)計抽樣的方式,由電話訪問及時獲取市場反應(yīng)的第一手資料,以供企業(yè)決策之用。利用親切的售后電話服務(wù),增進與顧客聯(lián)系,可提升企業(yè)形象,促進公共關(guān)系。
正是因為這些原因的存在，所以現(xiàn)在很多企業(yè)都是非常熱衷申請開通400電話，400電話已經(jīng)變得十分的普通。