觀察現(xiàn)在的市場經(jīng)濟，企業(yè)之間的競爭力是非常之大的，一旦稍微落后那么經(jīng)濟效益會明顯的下滑，這對于企業(yè)來講是一種重創(chuàng)。所以為了經(jīng)濟的發(fā)展以及提高企業(yè)的形象能力，現(xiàn)在很多企業(yè)都開始辦理400電話，申請開通400電話成為了大眾的選擇。400電話雖然是一個簡單的通訊服務，但卻是最完善的通訊電話，這也是400電話能贏得中國廣大企業(yè)的熱烈歡迎的一個主要原因。
辦理400電話所需的設備很簡單，但是它功能有很強大，使用方式很便捷，可是提供的服務卻很完善，這一切都與先打企業(yè)所要求的簡單、完善相符合。當400遇忙/無應答呼叫前轉功能，可以有效的利用話務資源，同時也使咨詢用戶節(jié)省等待時間，避免出現(xiàn)因為叫住等待時間過長導致的心情煩躁，使一些本可以避免的問題惡化。400電話所具有的費用控制及分攤功能，也可以解決當下不少企業(yè)或單位面臨的惡意電話問題。使用了400電話以后，主叫用戶支付本地通話費，被叫用戶支付業(yè)務使用費用。這樣既可以使主叫用戶節(jié)省長途費用，也避免了一些人惡意撥打免費電話給企業(yè)帶來的麻煩。
400電話還能夠提供400呼叫分析，既通過呼叫、遇忙、無應答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長等內(nèi)容，分析客戶心理、客戶需求，滿足企業(yè)的市場調(diào)查需要。這樣的調(diào)查可以讓企業(yè)公司對于自己的服務和效益有一個全面的認知和詳細的了解。另外，400電話還具有獨特的彩鈴功能。當客戶打入企業(yè)400電話時，在客服未接通之前響起企業(yè)自行設定的彩鈴。企業(yè)可按照自己當下所需進行彩鈴設定，既提高了客戶的體驗，又能為企業(yè)做一些宣傳，真是非常方便的一件事情。
400電話可以說是企業(yè)最簡單的通訊服務，但是也是最為完善的一種模式。只要綁定固定電話或者是手機號碼，就能夠使用了，無需任何專業(yè)知識，就能使用的400電話，操作簡單方便。所以說企業(yè)辦理這樣的通訊服務就不需要另外請服務人員，自己就能夠輕松的處理好掉這個問題。