如今辦理400電話是要找代理商，400電話也成為企業不可缺少的一部分，對于企業的通訊服務有著很大幫助。而400電話這個通訊服務并不是屬于虛擬，實際上都是三大運營商的服務類型，只不過全部代理出去了。但是隨著通訊的發展，虛擬運營商開始打破壟斷地位。一些新的虛擬服務通訊開始出現在我們的視野中。
從通信業務的發展趨勢來看，微信等OTT業務是通信業發展的潮流所在，兩年用戶超3億的發展速度也充分證明了這一點，對于傳統短信、語音業務的替代作用也日益明顯，業務的更新換代不會對這類OTT業務的發展帶來過多阻力，然而對于電信運營商現網的信令壓力則需要妥善解決。與此同時，隨著微信等OTT業務的商業模式不斷完善，電信運營商與OTT服務提供商依然有較大的合作空間，雙方能夠實現合作共贏。單就微信而言，電信運營商與騰訊的利益分成或將進一步優化。
虛擬運營商要合理發展，那么虛擬運營商必須要考慮與電信運營商的動態合作關系。首先，行業法規是移動虛擬網絡運營商與電信運營商建立良好合作關系的關鍵，例如：在香港，電信運營商被要求將網絡容量的30%提供給移動虛擬網絡運營商。對價格的監管是另一個重要因素，工信部是否會承擔這個職責，目前尚不明確。其次，虛擬運營商與電信運營商的合作程度以及虛擬運營商對電信運營商資源的利用也將影響其成功與否。
虛擬服務實惠，但是對于400電話開通來講，一定要找那些pstn路線，不能實現虛擬路線，否則容易造成電話的不穩定，影響企業形象。