400電話辦理只針對企業(yè)商家開放，是中國聯(lián)通、中國電信、中國移動三大運(yùn)營商為企業(yè)集團(tuán)公司提供的一種通訊業(yè)務(wù)。由于400電話低投入高回報，可以幫助企業(yè)提升形象，全國統(tǒng)一號碼等優(yōu)勢，受到企業(yè)的青睞，400電話市場得到了蓬勃發(fā)展。但是由于一些不法分子通過各種非法途徑申請辦理400電話來偽裝自己，近來有許多人卻因錯信400電話而上當(dāng)受騙。因此400電話成為了眾矢之的。

深入調(diào)查400電話市場后，了解到一個現(xiàn)象，目前網(wǎng)絡(luò)上眾多所謂的400電話詐騙案例，基本都是非法400代理商或網(wǎng)絡(luò)版400電話引發(fā)的!究其原因在于網(wǎng)絡(luò)版400電話審核制度的松懈以及部分不良400電話代理商的縱容。據(jù)新聞報道，通過某些非法代理商，即使是個人，不出示任何憑證，都可以以幾百元的價格辦理到區(qū)別與PSTN線路的網(wǎng)絡(luò)版400電話，這也就給騙子有了可乘之機(jī)。筆者認(rèn)為，400電話號碼是全國統(tǒng)一號碼，資源歸不同運(yùn)營商所有，造成了監(jiān)管上存在漏洞，在更多的騙子徹底毀掉400電話的口碑之前，運(yùn)營商們該出臺政策提高監(jiān)管審核力度。妥善解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題，不僅關(guān)系到消費者的利益，關(guān)系到誠信經(jīng)營的市場環(huán)境，也關(guān)系到運(yùn)營商的社會責(zé)任形象。