400電話辦理只針對企業商家開放，是中國聯通、中國電信、中國移動三大運營商為企業集團公司提供的一種通訊業務。由于400電話低投入高回報，可以幫助企業提升形象，全國統一號碼等優勢，受到企業的青睞，400電話市場得到了蓬勃發展。但是由于一些不法分子通過各種非法途徑申請辦理400電話來偽裝自己，近來有許多人卻因錯信400電話而上當受騙。因此400電話成為了眾矢之的。

深入調查400電話市場后，了解到一個現象，目前網絡上眾多所謂的400電話詐騙案例，基本都是非法400代理商或網絡版400電話引發的!究其原因在于網絡版400電話審核制度的松懈以及部分不良400電話代理商的縱容。據新聞報道，通過某些非法代理商，即使是個人，不出示任何憑證，都可以以幾百元的價格辦理到區別與PSTN線路的網絡版400電話，這也就給騙子有了可乘之機。筆者認為，400電話號碼是全國統一號碼，資源歸不同運營商所有，造成了監管上存在漏洞，在更多的騙子徹底毀掉400電話的口碑之前，運營商們該出臺政策提高監管審核力度。妥善解決已經出現的問題，不僅關系到消費者的利益，關系到誠信經營的市場環境，也關系到運營商的社會責任形象。