與800電話一樣，400電話是全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)碼業(yè)務(wù)是中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通，等運(yùn)營(yíng)商推出的一項(xiàng)正規(guī)業(yè)務(wù)，企業(yè)獲得一個(gè)以400開(kāi)頭的10位號(hào)碼后，國(guó)內(nèi)（港澳臺(tái)除外）用戶撥打該企業(yè)400電話，無(wú)需加撥區(qū)號(hào)，直撥該400號(hào)碼即可，并且只需要支付市話費(fèi)，免長(zhǎng)途費(fèi)。