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400電話協(xié)助營銷掃除障礙

　　市場(chǎng)是以競(jìng)爭(zhēng)形式存在的市場(chǎng)，尤其是同類企業(yè)、同類產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為明顯。400電話作為營銷的客服熱線等，以先進(jìn)的服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量贏得更多的客戶，協(xié)助營銷掃除障礙。司自1997年中國香港上市以來，首次在半年財(cái)報(bào)中出現(xiàn)利潤下滑的情況。

　　面對(duì)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，中移動(dòng)4G業(yè)務(wù)、流量經(jīng)營取得可喜成績。
　　財(cái)報(bào)披露，截至今年6月底，用戶總數(shù)達(dá)到7.91億，其中4G用戶為1394萬，ARPU 值為64。另據(jù)中移動(dòng)剛剛發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至7月底，4G用戶已快速上升到2043.7萬。
　　受益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 的高速發(fā)展，中移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長顯著。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，中移動(dòng)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量高達(dá)4265億MB，同比增長91.4%。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量爆炸式的增長伴隨著的是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的增長。
　　據(jù)財(cái)報(bào)顯示，中移動(dòng)今年上半年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1219億元，其中無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到720億元，比上年同期增長51.8%。
　　薛濤海表示：4G用戶隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大，會(huì)更加顯著地帶動(dòng)中國移動(dòng)整體流量增長和收入增長。今后這仍是推動(dòng)我們收入增長的主要?jiǎng)恿Α? 　　而在當(dāng)天的業(yè)績分析會(huì)上，奚國華還透露，中移動(dòng)將第一批銷售iPhone
6，且是五模手機(jī)。不過中移動(dòng)副總裁沙躍家強(qiáng)調(diào)，蘋果及其他品牌的終端不會(huì)改變中移動(dòng)整體終端補(bǔ)貼的政策。
　　當(dāng)然，中移動(dòng)也不會(huì)把雞蛋放在一個(gè)籃子里。中移動(dòng)副總裁李正茂日前透露，中移動(dòng)目前正在測(cè)試多款VoLTE終端，今年下半年也將推出融合通信手機(jī)。
　　奚國華認(rèn)為，2014年，國家明確了國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中有升的總基調(diào)，提出大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)信息消費(fèi)，給中移動(dòng)提供了廣闊的發(fā)展前景。但同時(shí)他也指出，隨著LTE混合組網(wǎng)試驗(yàn)的開展，通信運(yùn)營商進(jìn)入4G競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更激烈；OTT 業(yè)務(wù)對(duì)傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的替代效應(yīng)進(jìn)一步加劇，國家相關(guān)政策調(diào)整對(duì)中移動(dòng)的影響也逐步顯現(xiàn)。
　　設(shè)立400服務(wù)平臺(tái)，方便全國各地的客戶撥打，可隨時(shí)咨詢問題解答疑難。如果在經(jīng)營中讓消費(fèi)者不滿，受損的不僅是一時(shí)的利益，而是長久的信譽(yù)。如今企業(yè)在市場(chǎng)營銷中廣泛應(yīng)用的400電話，在消費(fèi)者滿意度方面發(fā)揮著提幅加溫的作用。其實(shí)市場(chǎng)是個(gè)非常有彈性的空間，它絕不是像堆積木那樣擺好就不變的。將400電話作為營銷的客服熱線等，以先進(jìn)的服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量贏得更多的客戶。如今市場(chǎng)講求品牌效益，品牌的傳播與市場(chǎng)中的認(rèn)同，就為營銷掃除了各種障礙。
　　通過400電話的輻射作用擴(kuò)大了營銷空間，并可鎖定更多客戶。企業(yè)只有不斷壯大客戶群體，才會(huì)使經(jīng)營得到更大的釋放，收獲更大的經(jīng)濟(jì)效益。許多消費(fèi)者購買商品，尤其是大宗商品，首先要看商家的市場(chǎng)信譽(yù)，看市場(chǎng)服務(wù)如何，如果商家市場(chǎng)服務(wù)與信譽(yù)不夠，那么對(duì)市場(chǎng)營銷就會(huì)產(chǎn)生直接的影響。

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