市場是以競爭形式存在的市場，尤其是同類企業、同類產品的市場競爭更為明顯。400電話作為營銷的客服熱線等，以先進的服務功能和服務質量贏得更多的客戶，協助營銷掃除障礙。司自1997年中國香港上市以來，首次在半年財報中出現利潤下滑的情況。