當前，世界正掀起新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，在物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、認知學等科技的深度融合和推動下，機器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài)，智能化的發(fā)展方向日益凸顯。當然電銷行業(yè)也不例外，智能電銷機器人的出現(xiàn)，讓80%的金融行業(yè)、教育培訓、房地產(chǎn)行業(yè)等電銷公司工作效率明顯提高了。

降低銷售人員的負擔

電話銷售人員的工作負擔，來自于意向客戶的篩選上。每天打幾百通電話，正常人都難以堅持，大量無效號碼的存在，耗費了電話銷售人員大量的時間和精力。用戶的拒絕和指責，時刻影響著銷售人員的工作激情。大海撈針尋找意向客戶的方式，結(jié)果注定只有極低的成單率。但是如果企業(yè)能幫助電話銷售人員避開這單調(diào)枯燥、初級低效、受氣煩悶的客戶篩選工作，理論上就可以減輕銷售人員的工作負擔。

提高電話銷售人員的工作效率

電話銷售行業(yè)的誕生，本身就是如何降低企業(yè)營銷成本的思維中誕生的。海里面去撈魚，靠的是運氣，極低的成單率是電話銷售行業(yè)誕生時就存在的基因問題。但如果企業(yè)給到銷售人員手中的不是海量的未知價值的客戶信息，而是經(jīng)過精細篩選過后的意向客戶，那么理論上銷售人員就會有源源不斷的訂單。

那么如何將電話銷售人員從低效的篩選意向客戶的工作中解放出來，做跟進意向客戶成單率的有價值工作中來呢？人工智能電銷機器人可以做到。

1. 人工智能電銷機器人每天可以撥打800一一1200通電話，快速的過濾掉海量無價值的無效號碼(空號、未接通、拒接)

2. 在接通的電話中，再以真人口吻發(fā)音，主動與人進行對答，高效的過濾掉無意向客戶

3. 在電話結(jié)束后，自動錄音，并分析對話客戶的意向程度，并進行標簽分類，清晰明了的劃分出意向客戶的等級

4. 最后銷售人員只要查看不同意向等級的客戶，并回聽人機對話的內(nèi)容，制定出不同的話術(shù)跟進，實現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化即可

可以看到，人工智能電話機器人參與到電話銷售的工作中，充當電話銷售人員與客戶之間的橋梁，釋放了電話銷售人員平日工作中80%工作負擔和時間，解決了令電話銷售人員無比頭痛而導致離職的事情，可以從根本上幫助企業(yè)留住人，降低電話銷售人員的離職率。

讓企業(yè)省心省力省錢

企業(yè)為了達到盈利的目標，就會增加電話銷售人員，但是隨著人員的增加，企業(yè)的成本也會隨之增加，我們可以算一下，企業(yè)找來的員工，需要付出底薪+提成+補貼+管理+培訓+加班費+電話費+辦公消耗，就是這種粗放的商業(yè)模式嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。

人工智能電話機器人，相對人工來說，只需要付出少量的資金，就可以獲得一位專業(yè)的電銷人員，幫助企業(yè)快速篩選優(yōu)質(zhì)客戶，打造出“人工智能電銷機器人+人工坐席”的全新的客戶服務(wù)模式，大幅度降低客戶服務(wù)成本，提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

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