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2021的經(jīng)濟腳步高速發(fā)展，人力、物力、場地設(shè)備等成本不斷上漲，傳統(tǒng)外呼電銷客服競爭壓力更是越來越大。而且對于電銷從業(yè)者，大量重復(fù)機械的工作占據(jù)了客服的絕大多數(shù)時間，同時影響工作效率，有時候更是導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率更低。隨著5G的普及，AI人工智能的成熟，ai智能機器人外呼系統(tǒng)的到來，能完成一對多的24小時電話撥打作業(yè)，主動處理與客戶的對話內(nèi)容、進行專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢，讓電銷人力成本節(jié)約200%以上。以人工智能技術(shù)為根基礎(chǔ)的智能AI外呼系統(tǒng)，不光可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強的人力工作，還能有效提高電銷作業(yè)中電話撥打效率，提高信息流轉(zhuǎn)效率與正確率的目的。協(xié)助客服完成重復(fù)任務(wù)，提升外呼效率，從而解放出更多人力來處理更為復(fù)雜的案例，最終有效提升客戶滿意度。英之杰針對企業(yè)營銷需求，推出ai智能機器人外呼系統(tǒng)，都有哪些特點能助力企業(yè)多倍拓客？真人語音
真人錄音，客戶自助配置，修改機器人話術(shù)和知識庫，系統(tǒng)審核。可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術(shù)。支持打斷
在機器人說話過程中，用戶可以隨時打斷。通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。全國號碼防封支持
加強防封號技術(shù)，更強的接通率，迫切需求大家都懂。數(shù)據(jù)統(tǒng)計
對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，多維數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式。人機協(xié)助
智能根據(jù)預(yù)設(shè)條件實現(xiàn)人工和機器人的自由切換。人工話務(wù)員轉(zhuǎn)接過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄 AI智能意圖識別
準確的語音意圖識別和對話管理，智能定義標簽，準確挖掘用戶需求，篩選用戶意向，識別用戶興趣。

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2021：什么是ai智能機器人外呼系統(tǒng)？