伴隨著科技的發展,人工智能技術技術變得越來越嫻熟,機器人也變的變得越來越高級,愈來愈多的電話營銷企業和電話營銷員逐漸運用電銷機器人來拓客。不但省時省力省成本,還能帶來十分高的盈利,可是,現如今目前市面上的電銷機器人牌子也是十分多的,也好也有壞,良莠不齊的,使人很難決擇,假如你去訂購時對這方面不明白的,就非常容易就被別人忽悠!那麼大伙兒應當如何選擇一個可靠的電銷機器人?在這兒就由小映電銷機器人的小編我會給大伙兒些建議。
1.會話準確度
會話準確度由語音識別率決定,它對電銷機器人而言尤為重要,識別不準確會造成 機器人判斷錯誤,答非所問,用戶體驗差,錯失意向客戶,或是將無意向標識成意向客戶,消耗人力跟進。根據檢查轉寫文本,可以直觀會話轉寫精確水平,亦能免除后期聽錄音麻煩。
2.親自感受
錄音是可以根據“彩排”、視頻剪輯獲得的,真真正正的電話營銷是“真刀真槍”的。電銷機器人是根據仿真模擬真人語音群呼來電話營銷的,是利用人工智能語音技術,實現能聽會說的。在其中語音識別工作能力,將語音轉寫成文字(等同于給機器人裝上“耳朵”),是機器人可以聽得懂用戶講話,解答用戶問題最重要的前提。一定要讓機器人多打你幾次電話感受下,而不能光聽錄音。
3.會話可否打斷,銷售話術可否訂制
目前市面上傳統式的自動語音電話機,根據錄制一段推銷產品音頻就逐漸不停進行外呼,十分強制性,會引起用戶強烈抵觸。電銷機器人如不支持打斷,那麼真真正正想了解產品的用戶的疑問得不到解答,用戶體驗差,也收集不到有用的客戶信息,造成 意向客戶的流失。