伴隨著人工智能的發展壯大，許多 信息科技互聯網行業企業己經從傳統式營銷方式轉為智能化市場銷售。

互聯網行業范疇廣泛，依據所提供的不一樣服務，如軟件開發和系統開發，可分成網絡服務供應商、互聯網服務供應商、互聯網內容提供商和運用服務供應商。

小映電銷機器人軟件系統提供行業解決方案，下邊來說一下電銷機器人的優缺點。

電銷機器人面對傳統式電話營銷的優勢是：

1、高效率，低成本。電話機器人1天能夠打1200-2400通電話，“學習培訓”3天就能上崗，基本上不用什么成本。一般的電話銷售1天打200-300個，就算很努力了。這樣一算，一個機器人就能做5-8個電話銷售的工作，能夠節約大量的人力成本。

2、沒有管理的負擔，也沒有辭職風險。電話銷售1天需要不斷地撥打電話，難以一直維持高昂的情緒。尤其是碰到奇葩的顧客，很容易影響到心情，長久以往就增加了辭職的風險。而電話機器人沒有情緒，就沒有這方面的風險，管理者也不用耗費太多精力去管理員工。

3、全方位獲得客戶信息，對顧客進行智能化分類。電話銷售在撥打電話的過程中，需要了解顧客的意向，也需要全方位獲得顧客的信息。電話機器人能夠全方位抓取并分析顧客的語義數據，第一時間了解顧客的意向并智能化分類，篩選出意向客戶以后，人工再去跟進就可以了。

4、數據云存檔。人工客服撥打電話的情況下，很有可能會出現少記客戶信息的狀況。電話機器人撥打的每一個電話能夠全過程錄音，接著可根據智能化云端處理轉文字并提煉出重要內容。不會出現誤記和少記的問題。

5、可運用于多種多樣情景。除開電話銷售，電話機器人還能夠運用于許多 不一樣的情景，例如客服服務、售后維修服務、品牌推廣等。

電銷機器人缺點：

無法靈活進行二次跟進意向客戶，想要促成單仍是需要電話營銷人員的介入與參與。

所以電話機器人還無法脫離電話營銷人員而存在，電話機器人與業務人員應是相輔相成的。