做為在全球范疇內(nèi)都具有極高名氣的企業(yè)家，阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云每次的公開(kāi)亮相，都是會(huì)給公眾傳遞出不一樣的個(gè)人觀點(diǎn)。從“我對(duì)錢(qián)沒(méi)有興趣”到“我人生中最后悔的事就是創(chuàng)立阿里巴巴”，貌似馬云的言論常常在互聯(lián)網(wǎng)上引起極大關(guān)注。

前不久，阿里巴巴第2屆“全球XIN公益交流會(huì)”在杭州舉辦，阿里巴巴董事局主席馬云也上臺(tái)發(fā)布了演說(shuō)，談文化教育，談商業(yè)服務(wù)，也提到了高新科技和未來(lái)。馬云表明“人類(lèi)會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)大，機(jī)器終究不能替代人類(lèi)”，與此同時(shí)他還講到：“沒(méi)有必要憂慮機(jī)器，人類(lèi)有心，機(jī)器僅有芯片”。

近幾年來(lái)，隨著著AI人工智能技術(shù)的快速發(fā)展和機(jī)器人在各領(lǐng)域的快速運(yùn)用，讓人們變得越來(lái)越憂慮失業(yè)問(wèn)題。在電銷(xiāo)機(jī)器人、客服機(jī)器人等AI產(chǎn)品大行其道的當(dāng)下，愈來(lái)愈多的AI人工智能讓很多人焦慮，并且不可不思索“怎樣做才可以確保自個(gè)的工作不會(huì)被機(jī)器人奪走。”的問(wèn)題。

針對(duì)于這一個(gè)社會(huì)上的普遍憂慮，馬云在前不久的這一番言論也算得上闡明了當(dāng)下AI人工智能工作潮的核心，機(jī)器和人的區(qū)別最少在現(xiàn)階段還沒(méi)法被抹平，即便 未來(lái)確實(shí)有那么一天，我們可能也會(huì)出現(xiàn)更為包容的社會(huì)和工作政策，既能選用新技術(shù)，又能確保與社會(huì)體系的平衡狀態(tài)。

實(shí)際上就現(xiàn)階段而言，AI人工智能還是只能夠做比較單一的技術(shù)，許多 商業(yè)模式繁雜難算，并不是一個(gè)機(jī)器人就能完成的。例如當(dāng)下比較火爆的小映電銷(xiāo)機(jī)器人，盡管現(xiàn)已可以完成重復(fù)的電話外呼工作，并且時(shí)時(shí)刻刻維持飽滿的工作狀態(tài)，可是仍需要有人工相互配合完成訓(xùn)機(jī)師和后期電話回訪的工作，僅有當(dāng)人和機(jī)器可以系統(tǒng)的相互配合協(xié)作時(shí)，企業(yè)才可以真正實(shí)現(xiàn)降本增效的初衷。

如同馬云所講，“人類(lèi)會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)大，機(jī)器終究不能替代人類(lèi)”，所以針對(duì)這些具有杞人憂天想法的人而言，不論是對(duì)待AI人工智能還是機(jī)器人，還是應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待。