做為在全球范疇內都具有極高名氣的企業家，阿里巴巴創辦人馬云每次的公開亮相，都是會給公眾傳遞出不一樣的個人觀點。從“我對錢沒有興趣”到“我人生中最后悔的事就是創立阿里巴巴”，貌似馬云的言論常常在互聯網上引起極大關注。

前不久，阿里巴巴第2屆“全球XIN公益交流會”在杭州舉辦，阿里巴巴董事局主席馬云也上臺發布了演說，談文化教育，談商業服務，也提到了高新科技和未來。馬云表明“人類會變得越來越強大，機器終究不能替代人類”，與此同時他還講到：“沒有必要憂慮機器，人類有心，機器僅有芯片”。

近幾年來，隨著著AI人工智能技術的快速發展和機器人在各領域的快速運用，讓人們變得越來越憂慮失業問題。在電銷機器人、客服機器人等AI產品大行其道的當下，愈來愈多的AI人工智能讓很多人焦慮，并且不可不思索“怎樣做才可以確保自個的工作不會被機器人奪走。”的問題。

針對于這一個社會上的普遍憂慮，馬云在前不久的這一番言論也算得上闡明了當下AI人工智能工作潮的核心，機器和人的區別最少在現階段還沒法被抹平，即便 未來確實有那么一天，我們可能也會出現更為包容的社會和工作政策，既能選用新技術，又能確保與社會體系的平衡狀態。

實際上就現階段而言，AI人工智能還是只能夠做比較單一的技術，許多 商業模式繁雜難算，并不是一個機器人就能完成的。例如當下比較火爆的小映電銷機器人，盡管現已可以完成重復的電話外呼工作，并且時時刻刻維持飽滿的工作狀態，可是仍需要有人工相互配合完成訓機師和后期電話回訪的工作，僅有當人和機器可以系統的相互配合協作時，企業才可以真正實現降本增效的初衷。

如同馬云所講，“人類會變得越來越強大，機器終究不能替代人類”，所以針對這些具有杞人憂天想法的人而言，不論是對待AI人工智能還是機器人，還是應該用發展的眼光看待。