近些年，大批量的語音電話機器人出現在我們身邊，或許你收到的推廣電話、服務電話回訪等并不是真人，而是語音電話機器人。絕大多數語音電話機器人的體驗還是非常好的，如果有AI和機器學習的加持，實際效果幾可以假亂真。從企業方面而言，語音電話機器人基本能夠為企業合理有效減縮日漸提高的人工成本，也可以合理有效防止由于工作壓力太大而造成的人員高流動，和無形之中提高的大批量學習培訓成本。

可是語音電話機器人的服務實際效果也是必須依托于強有力的技術水平。舉例來說，在顧客與語音電話機器人的互動中，會連續不斷的把語音信號轉換成數字信號匹配銷售話術，可是假如匹配時間太長，讓顧客等候太久，那麼體驗便會大受影響，進而直接影響業務。那麼，語音電話機器人的語音識別能力就十分關鍵。當人工智能賦能語音電話機器人，許多牽制語音電話機器人發展的問題都迎刃而解。

小映的語音電話機器人根據強有力的人工智能自然語言理解技術，急速語義分析引擎，CFG+NN語義理解，實現全語言表達能力遮蓋；精確的文本語義相似性。使語義識別度達97.5%；適用個性化配備銷售話術，解決海量場景，使企業實現增長新客、激活留存，保證質量、高效率無情緒、成本低連續服務。

小映語音電話機器人能實現自主呼叫、數據分析一體化服務。適用個性化配備銷售話術，解決海量場景，使企業實現增長新客、激活留存。針對電銷行業普遍現象的人力問題，及其數據管理、顧客合理有效辨析、座席情緒很難管理的狀況，提供了合理有效的解決途徑：

智能外呼實現客戶數據批量導入，智能識別拓展字段，可按需設置全自動撥打。

智慧溝通交流應用真人語音交互，能智能識別顧客意向，并精確回答顧客提問。

智能轉接可智能轉接人工，做到人機無間協作，充足提高顧客轉化率。

適用打斷適用通話隨時隨地打斷，提高互動流暢感，提高顧客好感度。

自動記錄可完整紀錄通話所有內容，并精確轉換成文字以便于查看，并將問題匹配度日志直接展示。

智能分析直觀顯示顧客溝通交流路徑，可精確判斷顧客用意。

自主學習強有力的機器學習能力，可讓系統匹配度不高的問題進入待學習庫，助推系統連續不斷迭代完善。

精準識別獨特的用意聚類能力，可完美結合精確顧客標簽。語音電話機器人的實際效果，關鍵所在關心其背后依托于的技術水平，薄言語音電話機器人已幫助多行業顧客提高銷售成單轉化率和工作效率，合理有效降低企業管理成本，極大提高營收。