大家都知道電銷機器人畢竟是提前預設好的各種話術應答，根據客戶回答的關鍵詞來判斷抓取進行對答，在良好的話術前提下，邏輯思維就成了核心的技術。

有人可能會問“邏輯是什么？”舉個例子：當AI機器人問到客戶有沒有資金需求的時候，99%的客戶不會回答“我有需求”而是直接作出拒絕，或詢問的反映，一般詢問的反映為：“能貸多少？怎么貸？哪個銀行？哪個公司？我征信不好能貸不？我貸過了”等等諸如此類的詢問。這就是邏輯思維。

邏輯思維決定了整個環節是否能夠完整的進行下來，當信號不好，當說話習慣特殊，當方言無法識別，都能盡最大化的可能讓整個邏輯看起來不那么浮夸，盡可能的降低答非所問的現象。

小信的邏輯思維師是高薪聘請，通過異業人群進行測試判斷，畢竟我們做貸款的，會被自己局限。

智能電銷機器人在接聽后會按照話術模板的主流程完成通話，從開場白、介紹、了解情況、邀約到最后的結束。用戶可根據行業內容自行設定話術內容，將話術模板進行補充和完善。由于做足了前期預案，因此話術模板的行業針對性強，AI電話智能機器人能滿足各場景下的對話需求。

對話過程中，電話智能機器人通過ASR技術識別出客戶語義，自動在話術模板中檢索對應的話語內容并及時回復，響應時間不過0.2s,與常人無異。電話銷售機器人支持多次打斷，能針對性解答客戶疑問。AI電話機器人通過通話過程中關鍵詞的命中次數和通話時長判斷客戶的意向程度并分類，電銷人員只需跟進電話營銷機器人分類后的精準意向客戶即可，這樣電銷人員所有的業務時間都能用在刀刃上，業務能力可以拉滿。

人工電銷前期篩選的過程十分疲憊，電銷人員會因為一些不可控因素情緒化，很有可能導致潛在客戶流失。語音智能電話機器人擁有真人語音AI，AI電話機器人的聲音都是由錄音師逐字逐句錄制的，再經過后期的調整，因此語音電話機器人每段話都飽含誠意。客戶至少不會因為語氣問題掛斷電話，一次錄制可以解決今后所有的初期對話過程。

值得一提的是，語音電話機器人的通話內容會推送到電銷人員的手機上，電銷人員可以隨時隨地查看通話記錄。電銷人員可以在CRM管理系統中全程監控電話機器人的工作內容及進度，十分方便。無論是對于個人還是企業，電話機器人都是值得一試的電銷幫手。